如何解决一个小问题？

如何解决一个小问题？

当你的写作没有思路时，不妨停下来休息一下，看看周围的人和事，回想一天的经过：你遇到了什么样的事情？又是如何解决的？

其实每天我们都在发现问题—找出原因—解决问题之间反复循环。那么，有没有一套方法论可以帮助我们提高这个循环的效率？

这个方法论有且只有三步。

第一步 澄清问题

首先，需要澄清你要问的问题是什么？这里给到问题的一个公式：

问题=理想-现实=差距

比如，我的问题是如何跳槽？

理想：我成功跳槽到一家符合自己价值观且有发展前景的企业

现实：我目前所处的公司和职位已无再大的成长空间

问题：我如何补足这个gap？

到这一步就发现我的问题已经从如何跳槽转变成更具像化的问题。所以，问题越具体越好，澄清问题的过程同时也是寻找真实需求的过程。

第二步 找出原因

有了具体的问题，下一步是要找出问题存在的原因。思考时需要注意以下两点：

1. 从哪些维度考虑问题。这里给大家介绍一下360度审问法。它可以把问题再分为原因（为什么；是什么原因使你......）、结果（结果是什么；如何衡量结果；）、正例（哪些好）和反例（哪些不好）。

2. 将问题分解到更具体的层次

根据对问题的再次审问，拆分问题。这里可以用到的工具是问题树（Why Tree），将问题可能的原因用why tree画出来，将问题进一步细化。示例如图：

如何解决一个小问题？

第三步 找出对策

根据对问题的分析和Why Tree找出对策，即搭建对策树How Tree。这里需要遵循MECE原则，即不重不漏（Mutually Exclusive， Collectively Exhaustive），找到一组“互斥”的概念，比如：上—下，内—外，现状—未来等。始终铭记对策树是以解决问题为目的，所以在构建决策树时要遵循MECE原则。

以上就是解决一个小问题的方法论。其实，任何问题都可以通过细分拆解等方式将大问题变成小问题，然后逐个击破，最终到达问题解决的彼岸。