高绩效团队的管理

题图摄影：3dman_eu

7月下旬，参加了集团人力组织的一场关于处方药职能部门的MTP培训，培训主题是“高绩效团队建设”。培训讲师来自上海，一个非常幽默、明星朋友超多、人非常nice的魏老师。

两天时间的主线课程主要围绕团队的认知力、团队的辨识力、团队的文化力、团队的凝聚力、团队的激励力、团队的管控力六个点来展开论述，每个论点都有游戏/活动来配套完成讲述。我挑一些印象深刻或是在实际工作中已经应用的内容来分享。

组建团队-分组

在课程开始之前，讲师将我们按照一定顺序进行了分组，分组后迅速完成组长/副组长的挑选，完成组名、LOGO、口号、队形展示。这个是一般的培训开场常见的组织形式，可以让每组队员迅速产生凝聚力，熟悉队友。

我是第一组的副组长，组名/LOGO/口号都采取了我的建议。组名叫“骄阳队”。

在8月，我是007写作社群77人团队的值月生，我把这个月称为“骄阳八月”。在这个月里，我想不止是我，还有我们7位组长，7位点评团成员都会因这个名字而有了一种归属感。因为一个名字，我们有了更强的团队荣誉感和责任感。

最近在开展一项上市后安全性监测的医学项目中，我也根据工作安排组建了一个项目稽查组，我们负责不同工作领域的同事因为这一个项目聚在一起，又是一个新的团队，这个团队有新的使命。

团队的认知力-树立团队意识

课程中通过一项需要分工合作的“雷区取水”游戏来解析什么是团队，什么是高绩效团队。

雷区取水游戏是在规定区域，要求每组队员将雷区（手和脚都不能碰触地面）的水依次拿完，时间最快的队获胜。雷区取水需要分工合作，需要有人指挥，需要有计划，还需要注意安全风险防止有人摔伤。

这个游戏让我想起了刚参加工作时的第一次户外拓展培训，有一个项目叫“毕业墙”。忘记具体那墙有多高了，只知道我们所有人在不能借助工具的情况下，凭借队友彼此的身体支撑和守护，所有人都要翻过毕业墙。那个游戏我们反复重来了多次才完成，游戏结束，哭声一遍。自那之后，都是兄弟姐妹。

这两个游戏有一个共同点，就是每个人都要有团队意识，要有分工合作的意识。一个团队，需要一位出色的指挥者，这个人负责统筹安排各项工作。需要队友分工合作，有负责提供支撑的，有负责保护队友安全的，谁先上谁后上需要有策略。还有一项很重要的，就是时间。时间越短，绩效越高，这是团队合作共同的目标。

在一个团队里面，我们只需要一位指挥官，其余人按照工作安排，各司其职，做好自己分内的工作即可。

团队的辨识力-精选团队成员

通过一项九型人格的测试，让所有学员对自己的性格有一定认知。同时老师还分析了各型性格的人在团队中适合承担什么角色和任务。

这个人格测试很有意思，在课程结束后，我还专门在网上重新付费测试了自己的性格分型，让自己更加了解自己。最后的结果是，我偏完美主义者，多方需要改进，幸运的是在性格分型中我有平衡点，可以缓解追求完美带来的压力。

这个人格测试对我最大的影响就是，在招聘面试候选人的时候，我对于我们自己团队需要什么样的新人，有了更清楚的认知。

团队的文化力-营造团队氛围

强调以生动形象化的形式，向员工灌输企业的价值观，可以说没有仪式就没有企业文化。

记得在上一家企业时，我们每年中秋都会有一场晚会，晚会上必有集体婚礼。我们生日、结婚、生娃、获奖等等都会找机会聚个餐，每个月光部门组织的聚餐就会不少。还有各种其他的团建活动，让研发中心的所有成员就像家人在一起相处一样。最近跟几个前任同事聊到上一家公司，虽然我们离开后薪水涨了，职位升了，但是回过头望去，在那里日子才是过得最幸福的。那段时光，将会温暖我们一辈子。

团队凝聚力

体验了一把超级梯形拍，模拟了一场晨会的组织召开。

超级梯形拍，网上可以搜到是什么，我就不解释了。这个游戏很考验团队默契。

培训现场我们模拟召开了一场晨会之后，我被会议召开的深深套路给套住了。在之前，我一直挺讨厌开会的，因为很浪费时间，效率也很低。但是自那次模拟会以后，每次我们小团队开会或培训的时候，我渐渐多了一重意识，就是怎么把会开好，怎么把培训做好。

会前的动员、会上的协调、会后的总结激励，一样都少不了。

上个周末，我牵头组织了一场007写作社群的100天成长线上复盘活动。一场活动的组织其实跟一场会议的组织召开差不多。

这个活动分为两个部分，第一部分是每个人对自己开始写作100天后的小成长进行一次自我复盘，以重新给团队进行自我介绍的形式。这个活动因为设置的自我介绍的格式自带感染力，导致整个社群里面正能量满满，大家都接受到了很多的感谢和感动。

第二部分是邀请7名伙伴进行线上语音分享。过程中的协调很重要，我要在一天时间内邀请7位伙伴来参加语音分享，首先得找到愿意参与的人，其次还要协助他完成语音内容的定稿。站在背后策划的人必须要有全局的思想，要找到每个人的key，让他们都能完美配合来完成一场复盘活动的演绎。

团队的激励力

通过四大金刚的游戏体验来考验团队成员之间彼此激励彼此鼓励的激励力。强调激励从“心”开始。

正所谓泼冷水很简单，但鼓励需要智慧和用心。团队成员的成长，离不开鼓励和激励；团队高绩效业绩的完成也离不开鼓励和激励。

团队的管控力

没有控制，就没有管理，没有管控，就不能称之为管理。

管控力的四大支撑点是透明、公平、评估、竞争。

管理者责任包括培养员工的责任意识、善于授权、构建企业的责任体系、当好带头人、勇于承担不找挡箭牌等。

在团队中，管理者需要充分放权和信任队友，这是一项正激励。

团队成员任何人出现问题，管理者要第一个站出来承担责任，并给出改进管理措施。

还有一个需要特别注意的地方，就是团队的管理者只能是一位。如果一个团队中出现两个管理者，是比较尴尬的事情，整个团队的执行力会出现问题。

关于高绩效团队的建设，每一个点都可以展开更详细的论述。未来的时间还很长，慢慢一点点来吧。