2019-11-21

高手做事情，都有体系感

针对每一个方法步骤找到对应的关键结果指标，建立你的体系闭环。

工作中拥有“体系”思维非常重要。

它能够让我们思考和做事都变得特别有条理，并且极少出现无用功，极大地提升工作效率。

在我的职业生涯中，遇到过不少高手，他们和普通人最大的区别就在于体系感上。

小到做一张简单的Excel表格，大到管理一个几十人甚至上百人的项目，“体系”都在背后发挥着重要作用。

我曾在一篇文章里比较过低效和高效两种做事方法的区别（如下图）：

体系的作用就在这里，它能够让你做事情很少走回头路和弯路。

那到底什么是体系呢？

体系，是为了完成某种目标而形成的一系列方法的组合。

注意这里有两个关键词，一个叫“目标”，一个叫“组合”。

它们是搭建体系思维的重要指标。想要让自己做事情有条理，思考有体系，那么就从这两个维度下手。

具体如何去做呢？下面我分别来讲：

01

确保目标唯一

首先请记住，任何一个体系，都只能服务一个目标。

如果你连自己的目标都不清楚是什么，既想这样又想那样，这是无论如何都构建不出体系思维的。

这就像盖楼房一样。

明明一开始想盖个高层住宅，结果盖到中间觉得三层小别墅更好，等过了两天，又突然觉得大平层不错。

换了三个目标，每一个都有一套完全不同的体系方法，每一个都是半途而废。

这就是我们平常工作时经常会遇到的情况。一开始目标没有明确，常常多个目标混为一谈，没有优先级排序，也没有轻重缓急之分。

实际上当目标过多的时候，它们之间很可能会互相打架。体系思维之所以搭建不出来，很大原因就出在这里，一开始你就错了。

举个例子。

做新媒体的朋友，一定遇到过老板给你下达这样的命令：

“给我写一篇软文，既要给咱们公众号涨粉，还要带动产品销售，最好还能让粉丝自发讨论起来......”

可如果把这些目标都拆解开来就会发现，不可能有一套体系同时满足以上所有目标。

新媒体的老司机们都知道，涨粉文章的写作方法，和促销软文的写作方法，是截然不同的。

既想做这个，又想做那个，最后很可能什么都做不成。

再举个例子。

近些年随着电商平台的兴起，“品效合一”的概念开始席卷各大行业。我见过不下10个行业的不同客户，都开始跟我说要做品效合一。

然而做品牌和做效果，是两种完全不同的思维体系。

做品牌讲究先播种，后收割，是一种缓慢的“滞后型策略”；做效果讲究投了钱下去立马见效，是一种快速的“刺激性策略”。

这两者的差异，导致延伸出来的方法体系那也是截然不同的，有的地方甚至还会互相矛盾。

引用淘宝直播负责人赵圆圆的话来说：

“这就是为什么电商平台孵化不出电商品牌。一个充斥着红包优惠券的场子里做品牌塑造，就像在菜市场里唱歌剧一样难。”

篇幅有限，这里不再做展开。

但由此可见，如果一开始就没有定清楚目标，接下来的思维体系一定会混乱，所做的努力全都是徒劳。

这世界上没有一种方法能适应所有的情况。想要搭建高效可执行的体系思维，首先要明确你的目标是什么，有且只能有一个。

这是大前提。

02

搭建方法组合

有了目标，接下来就开始围绕它来搭建一套完成目标的方法组合，也就是体系。

具体如何做呢？记住9个字：分步骤，看情况，建闭环。

a) 分步骤

这世界上做任何事情，都要有先后主次的顺序。

盖楼房要先画图纸，再打地基，然后从一楼往上慢慢盖；写方案要先写提纲，再分版块，接着依次填写内容进去；做销售要先破冰，再介绍，最后开始做引导......

步骤，是体系思维的灵魂。

其实这和我之前讲逻辑思维中的“演绎”思维很像。

先做什么，再做什么，然后做什么，最后做什么。要保证前一步的结果，都是下一步的开头。如果脑子里想不清，就拿纸笔把它们按顺序写下来。

而众多步骤中最重要的，是第一步。

所谓万事开头难。第一步走对了，后面的第二步第三步就会顺理成章。反之，如果第一步走错了，后面就会陷入一片混乱。

那么如何来判断第一步是不是对的？

记住一个法则：如果这件事做不好，会导致后面所有事情都陷入迷茫，那么这件事就一定是正确的第一步。

比如写方案，正确的第一步一定是列提纲，而不是找资料，或者做PPT美化。即使资料找得再多PPT画得再漂亮，但你想表达的观点缺乏条理和逻辑，那么这份方案就是失败的。

再比如做销售，正确的第一步一定是破冰，而不是一上来就给人推销产品。因为如果没有和客户建立好信任，后面所有的产品介绍、价格优惠都无从谈起。

大家可以参照这个思路，结合自己工作中遇到的情况来思考一下，相信一定能启发到你。

b) 看情况

一套步骤，只能完成一个目标。但很多时候我们会面临不同的情景，那么就需要有不同的步骤组合。

这个时候就要具体情况，具体分析。先把所有情景都拟定出来，然后在每个情境下规划步骤。

举个例子。

现在的大目标，是家里要举办一个朋友聚会，需要准备招待客人的晚餐。于是你下午要去市区进行采购。

这时晚餐的种类，就是同一个目标下，不同的情景。例如我简单列举三个情景：

情景1：晚餐吃中餐；

情景2：晚餐吃西餐；

情景3：晚餐吃日式自助；

这3种情景下，食材需求，采购地点，采购规划等都不尽相同。这时候就要一个情景一个情景去做规划，最后评估出最合适的方案（如下图）：

上图中，横向按照情景分为“中餐”，“西餐”，“日式自助”；纵向按照步骤分为“食材需求”，“采购地点”，“行程规划”，“费用预估”。

横纵联合起来，就构成了一个最简单的“晚餐准备工作”的思维体系。

这里再多说几句。

大家可以看到我第一个步骤列举的是“食材需求”。

这对应了前面说的在体系思维中，最重要的是第一步。因为在准备晚餐的时候，只有先确认了晚餐吃什么，才会有后续的食材采购、准备、烹饪等一系列动作。

c) 建闭环

依据不同情景，搭建好步骤组合后，体系思维还差最后一个关键：建立你的思考闭环。

什么叫思考闭环呢？就是当你搭好一个思维体系框架后，还要知道用什么指标来评估这个体系的产出效益。

所谓有始有终，就是这个意思。

比如互联网公司都在推行的“OKR”（目标-关键结果）工作法，就是一种评估体系。

将工作流程中的每一个单项拆分成可视化、可量化的结果描述，来实现对最终效果的把控。

还是拿上面那个准备晚餐的例子来说，在这个思考体系中，每一个用餐场景都能拆分出细化的关键结果指标，来保证这套体系的顺利运转。

比如“让客人获得最美味的中餐享受”是情景A的核心诉求，那么落实到体系中的单项步骤里，就能找到满足这个诉求的关键结果之一，是“食材的选择”。

接着我们用可视化、可量化的语言描述（食材种类10种以上，食材最好是当天的）来保证这个诉求的可执行性（如下图）：

这就形成了一个“计划-行动-评估”的体系闭环。

再比如“保证晚餐的整体预算控制在合理范围内”是情景C的核心诉求，那么落实到行动步骤中，最后的“费用预估”就成为一个关键结果。

我们一样用可视化、可量化的语言描述（整体预算不超过2000元，单人成本最高300元）来定义这个结果的完成指标（如下图）：

为什么制定关键结果这么重要？

因为这是保证体系思维得以落地运转的最重要条件。

很多时候我们凭空想了一大堆方法论的东西出来，最后落到实际操作层面会发现根本推进不下去，关键症结就在于没有清晰的评判标准。

缺乏关键结果来进行约束，就会变成既能这样做，也能那样做。

如果是一个人来完成还好，如果是一个团队的话，越到后面越乱套，最后造成无法挽回的资源浪费。

这也是我常常说的，你的体系不够闭环。

很多做领导的会犯这样的毛病。因为缺乏前线的实操经验，想东西容易拍脑袋，自以为形成了一套完美的方法体系，殊不知给到下面人去操作时根本不能付诸实践。

所以不要以为构建出一套体系方法就万事大吉，更重要的是明确体系步骤中的每一步关键结果分别是什么，并且要让其他人没有歧义地理解和接受这些结果。

关好最后一道门，这才是高手的体系思维方法。

以上就是今天的内容，最后简单总结一下，如何培养体系思维？

首先，确认你的目标，有且只有一个；

然后，围绕目标分门别类找到不同的情景组合；

接着，顺着每一个情景往下延伸出相应的方法步骤。尤其注意第一步要找对；

最后，针对每一个方法步骤找到对应的关键结果指标，建立你的体系闭环。

希望今天的文章对各位有所启示，也欢迎大家能在留言区里讨论。

感谢大家的阅读，共勉 =）