今天安排我接待的——这三波上访户，都是肿么了

昨天下午，我刚从外面回来，就被办公室主任叫住:王主任，按照单位安排，明天由你去信访室坐班啊！

“十九大期间，每个中层干部安排一天，明天是你，带班是王局长，辛苦啊！”办公室主任很客气，

“呵呵，不过是换一个房间和位子做一天，这有何难！”我笑呵呵一口应承下来。

不答应能如何，端谁家碗，服从谁管理，与其啰里啰嗦，不如干干脆脆——单位定下规章制度，必须服从啊！

不过内心还有一丝雀跃，工作二十多年，岗位就调了三次，反反复复两个科室，还是没走出熟悉的故事。

真心想看看人家都是做的什么，也想品尝一下全新的感觉。

只是一天，窥不出全貌，也算了解一下皮毛啊！

新鲜感总会让人雀雀欲试啊！

这不早晨一到单位，拿了一个水杯屁颠颠就往信访室去。

信访室位置很特殊也很便利:正对大门口，方便群众。

白底红字“XX信访接待室”大字跃然于目，天天从门口过，进门的机会却寥寥无几。

今天安排我接待的——这三波上访户，都是肿么了

最近一次，记得是一年半之前:紫庄高标准农田整理项目实施，地上附着物赔偿和清理涉及一户李姓老头，三亩不到杨树苗一开口要十万，少一个子别说话……

基本农田五不准，明明有规定:不准栽蒜树、挖塘养鱼……，正常情况，需要无条件砍伐，考虑到整理项目实施特殊性和群众切身利益。

项目预算中已经有了相关补偿，但是未达到李姓老头预期目标，造成恶劣上访事件。

七十多岁李老头就在二楼我原来办公室，指着我的鼻子说我官僚作风，他要去省里，国家上访，还口口声声威胁我，他有心脏病，高血压云云……

紧急汇报給分管局长，他很有经验的告诉我，立马带到楼下信访室——那里有监控，无论发生什么，都会有真实的记录。

还是领导有经验啊！

曾经一个同事就吃过哑巴亏，一个信访户，在办公室推搡，说突发心脏病，出了很多幺蛾子。

李老头事件其实本不复杂，处理起来应该也很简单，但由于其的胡搅蛮缠，满天要价，过程很是曲折，期间我曾经接到过他好几次半夜打来的骚扰电话，说要去南京、北京越级上访，会让我的不作为付出代价云云……

项目实施全权委托乡镇，我们只是业务指导和进度督促，涉及信访等事件应该是由乡镇负责。

后来经过交涉，紫庄镇政府承担起来。

不知道他们到底采取了何种措施，最终树木砍伐完毕，工程实施很是顺利。

我好奇的打听，据说赔了，不过是1.5万元。

呵呵！10万元预期和1.5万元结果，相差真是……。

信访室一墙之隔是不动产大厅，熙熙攘攘人声传来，还真是不一般的热闹。

今天安排我接待的——这三波上访户，都是肿么了

“这儿真吵啊”

“现在还好，周一的时候才热闹呢！人更多，跟赶集似得呢！”信访室付主任笑嘻嘻，

“那咱信访室怎么样，生意好吗！”我打趣道。

“哈哈！闲不住，这不刚送走一个呢，老上访，没开门就到了”

“那感情好，咱不失业”

……

我们正嘻嘻哈哈，突然推门进来几个人，有男有女，我没经验，不知道咋回事，刚想站起来，却看见他们两个稳坐泰山，一副波澜不惊神态。

隔行如隔山，还真是这个理，想想我也是工作二十多年老同志，咋进来两三个人就先慌了阵地了。

咱初来咋到，什么都不懂，先观察观察，摸摸情况再说！

我坐在接待室椅子上，看着付主任一副不急不躁的样子。

第一波:不能让他欺负了俺

进来的人我以为是一波，却是两个事。

一个男人黑瘦，胡子拉碴，脚蹬一双黑乎乎塑胶鞋……刚进门叫就朝着付主任嚷嚷开了。

“老付，你们一个个拿共产党钱不给人民办实事，这么长时间，一个围墙拆不动，再不给处理，我还得去上访，十九大呢，我可是咱这里，唯一有维权证明……”

男人扬着手上绯红色小本本，一脸洋洋得意，语气很是愤慨，

“刘齐才，电话我不是给你说过吗，限期整改通知书已经下达，正在走法定程序……你来一百趟，我们也得按法律办事……”望着男人气愤填胸，付主任笑嘻嘻 ，

“你们就是不作为，那么长时间，一个破围墙拆不动……”男人不依不饶，说话声音渐大

……

听了好一会，我才弄明白:男人是山东人，后搬来我们这黄村，在当地买了一处民房，一开始挺好，今年春节邻居拉围墙占了他家门前必须通行的道路，严重困扰了他家生活……已经多次上访，南京、北京都去过多次，事情一直未能按照他诉求的解决。

“你们典型不作为，法院我也咨询过了……”男人气呼呼，

“我们得按照程序办事，不能说拆就拆啊！”付主任依然笑嘻嘻，

“这是相邻通行权问题，完全可以法院起诉啊！……”终于听清一二，我心里疑惑——这种情况可以先调解，调解不成，直接法院起诉，短平快啊！

“我不起诉，我要起诉，付主任就是不作为了，再说，我们镇上，村上那么多人给我做工作……咱也不能对不起人是不！”

“我不是非访，我有证明”

……

看到我接腔，那个男人终于找到倾诉对象，手里扬着红本本说的越发起劲。

我接过红本本仔细一看，原来是一本信访接待记录本，上面记录着这起信访事件每次接待处理过程……

缠了半个多小时，或许是男人说累了，也或许是后面有人不停打搅，男人义正言辞的威胁着“再不处理，我得还去北京……”云云。

付主任只是笑，依然不急不恼，笑眯眯把人送出门，第二波早就着急了！

今天安排我接待的——这三波上访户，都是肿么了

第二波:我坚决维权到底

尾随，一起进来的一男一女，男的高大，女的娇小，看穿衣打扮很干练的样子。

“付主任，我都来两三次了，你们调查的怎么样啦？昨天他们又盗采了，我举报，我们那国土局立马到现场扣机械，但他们说挖的是你们这里资源，俺那里不能越界管理，让我还来找你们……”

“你们不能这么踢皮球，我手头有你们当地村委会提供证明，就该你们处理……你们再不管，我就往市里，省里，部里跑，我自己的权益我要维权到底……”

看到付主任坐下，那个坐在等待区域女人赶紧站起来，机关枪一样，朝着付主任就是一对夹枪带炮轰击，

“上次你来，我已经联系相关科室，由于涉及是否越界还是盗采问题，我们执法部门已经介入，并且正在调查中，如果属于越界，还得有现场勘测调查……”付主任不急不躁，笑眯眯，慢调慢理给两个人解释，

“你们再急，也得需要过程和时间啊！，咱不能说，你这里一来，我们就能立马解决，而且还涉及两个省边界问题，处理起来更要慎重啊！你说的盗采问题，我们已经安排属地进行查处，反馈消息是不属于我们啊！”

“你们都是踢皮球，说不属于你们管辖，那昨天邻省去现场查处扣机械，为什么你们当地村給开证明……”女人不依不饶，

“我已经联系执法大队，很快应该会有结果，不能太急，只有调查清楚，我们才能依法处理……”付主任还是一脸笑眯眯給解释，

“那到底什么时候能有结果?……”

男人、女人，你一言我一语，轮番攻向付主任，我不清楚事情原委，不敢擅自搭言，听了许久，才明白一点。

女人老家卡堂，在隔壁外省境内包了一处矿山，一开始挺红火，后来隔壁省全面禁采，她家矿山暂且关闭……近段时间石料价格飞速上扬，从40一路飙升到90多一吨。

丰厚的利润让很多人铤而走险，盗采者将目光盯上了她们家关闭的矿山，一夜十几万石料被不法分子偷走，她举报，围堵……啥法都想了，还是无法制止，只好走上访维权之路，发誓要维权到底。

“那些人为了钱都红了眼……，昨天把我围在山上，还是报警，卡堂派出所上山我们才脱身……”

“我们执法部门蹲守几次，我们这边查，他们就往那边跑，那边查就往我们这跑，躲猫猫一样，确实很头疼，不过我们正在联系邻省，准备搞一个联合执法检查……”付主任的答复让上访男女神情放松了许多，

又啰里啰嗦说了差不多半个多小时，终于送走了那对男女。

今天安排我接待的——这三波上访户，都是肿么了

信访室暂且安静下来，

“别说，领导是知人善任啊！就付主任这脾气还真适合干这个——他们再说，你都笑眯眯，如果换做肝火旺的我，还不给气死了……”我笑着打趣，

“呵呵！气也没用，这就是工作，再说，人家也不是针对我们个人，气啥啊！”

“这两波到底怎么回事，我还是有点疑惑啊！第一个宅基地纠纷，那个男人为什么不直接上法院?”

“呵呵！上法院，他自己都不合法呢……”

原来那个男人属外地户口，他弟弟买了当地村人的房子，根本没有合法手续，而那个邻居两口子一直在外打工，根本联系不上人，没办法调解……

“他弟弟不出面，就他天天往省市县跑，好像是个五保户，也没啥牵挂，当地政府头疼不已，正设法联系那个邻居，再联系不上，就直接给拆了，老上访，赶紧解决问题才好！”

老付也很是无奈。

“第二个，她们是本地人，在隔壁省包了一个矿山，反应问题基本属实……不过应该是隔壁省管，他们查了好多次，效果不好——近年来，石料贵，那些不法分子铤而走险，一波接一波 ，像割韭菜，一茬又一茬，咱们执法大队也是应接不暇……

“唉！盗采都成了普遍问题了，高昂利益回报，哪里那么容易制止，就像警察再多，也抓不完贼啊！”原来科室就接触过，这与我更有感触。

没人上访的信访室倒也平静，我们仨说着闲话，

“平时就你们两个，还挺安静啊！”我笑嘻嘻打趣，

“上访啊！有时候一天好几波，有时候一天没一个，说不准”

“昨天来了十几个老太太，六七十岁，挤得房间满满当当……”

“老太太，那么大岁数还访啥！”我化身好奇宝宝，

“征地，拆迁，纳保……老生常谈啊！”

“呵呵！还真是普遍问题”

这几年城市扩展，土地大量被占用，征用，随之而来的一系列社会问题凸显，要消化掉，不仅仅需要时间，更需要一大笔钞票。

这是普遍现象，一次两次上访哪里解决了。

第三波:我要举报

我们正说着闲话，突然一个短发年轻女子推门进来。

“你是办证还是……”和办事大厅一墙之隔，看来经常有走错门的群众，

“啊！这不是信访室吗”女人一怔。

“啊！是的，你有什么事情反应”付主任难得一本正经，

“我要举报，举报有人建基站盗采”短发女人穿着半大呢子大衣，说话慢声细语，很显秀气，一点没有我想象中举报人模样。

“大武和小李庄搭界两山之间有人正在搭基站，一定是准备要盗采，我要举报”

“大武和小李庄?属于哪个镇”付主任与我交流了一个疑惑眼神，

“那自然属于大武镇啊，只是没听说有小李庄啊！经常下乡，辖区各个乡镇我还是比较熟悉，你给勐所长电话，问问他——勐所长负责大武镇”我热心的向付主任建议，

怎么说这也是我今天应该做的工作啊！

今天我坐班，不能坐视不管啊！

“勐所长，你们那大武和小李庄搭界山头有人违规打基站吗……”付主任高效率，已经拨通电话，

“没有，我们这根本没有小李庄啊”免提下，我们听的清清楚楚，

“没有?，不可能啊，就在和邳县搭界的地方”女人一听，也疑惑起来，

“等等，和邳县搭界，不对，大武是东面，根本和西面的邳县不搭，是不是你记错了……”我好心提醒着，

“啊！我想想，嗯，不在大武，在卡塘，就大吴村和小李庄搭界”

“原来是弄错了地方，是大吴村，而不是大武镇”付主任赶紧联系了当地辖区国土所。

每天都有巡查人员，信息一反馈，就有了结果，当地国土所，了解这个情况，已经现场给予了制止，并嘱托付主任把所长电话留给反应人，一旦发现有违建苗头，可以直接向他举报。

短发女人对处理结果似乎很满意，抄下所长电话，道谢后离去。

今天安排我接待的——这三波上访户，都是肿么了

“位置都弄错了，还举报，也真是热心啊！”女人离开，我笑着打趣，

“什么啊！一定是有私人恩怨，要不然谁费老鼻子劲来举报，连个详细地址都不知道，捕风捉影，这种情况多着呢”，

“不过也好，群众举报多，咱们工作更好做——那些违法占地无处藏身了！”

“唉！屡禁不止啊！任重道远，不退休，咱工作永远干不完……”

三个人你一言，我一语，享受着难得安静时刻。

一上午，三波上访，短时间我真的难以判断谁对谁错，可是我理解这间小小的信访室，就是我们与群众紧密联系的窗户。

无论那些上访户抱着怎样的目的，有着怎样的心里，我们都必须认真对待，这是我们的工作，也是这份职业所赋予我们的神圣使命。

我们无法做到尽善尽美，但是我们依然会努力工作，但愿这间小小信访室从此门可罗雀，再不出现门庭若市的“盛景”，让世间多一点平静，少一些喧嚣。

今天安排我接待的——这三波上访户，都是肿么了

后记:第二天，对于第二波上访事件，我专门私底下问了辖区所长，他却给了我另一种版本的说法:举报男女实际是把矿山转让给了别人做碎石加工厂，已经转手三包，当时转让费极低，这两年石料价格上扬，他们感觉吃亏，想再多要一些，承包人不愿意，他一边到隔壁省起诉，一边到我们这里举报……

“碎石场跨在两省交界处，邻省法院调查时候，我们这里村确实收到过他们租用土地费用，就给当事人出了相关证明，那边法院一看是咱这里，就不愿意管了……他们就举报上访，缠着我们出不属于我们管辖证明……，特殊位置，在没准确确权情况下，谁敢草率出证明，为此他们就三天两头上访”年轻的所长话语里透着深深的无奈。

是啊！世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，每一波上访故事的背后，都会有各种各样交织的情绪，有利益角逐，有情感的浸染，更有社会大环境下产生的许多特殊的东西。

谁对谁错，孰是孰非，真想向上帝借一双慧眼啊！透过迷雾，看清这朗朗乾坤。