1.赞美模型
赞美是沟通中的润滑剂,同时也是破冰的技巧,不要吝啬语言,在语言表达里面,能说和会说是两回事,赞美同时也分很多种方法,直接法、间接法、比较法、类比法、比喻法、荣誉称号、物质赞美法、精神赞美法,具体的人物采用具体的方法,这个自己选择,
赞美在培训员工的时候我会列为重点,先从发现开始,如果不能发现别人的好,那么更无法用语言表达。例如:我们可以根据文章中的几种方法把赞美分类,其次可以把公式提炼出来,让员工熟记,最后先用文字编辑赞美在座的各位,在用语言表达出来。套用到预售里面。这几种方法可以让员工反复练习,行成条件反射。其中最重要的点也是最难的,遇到你不喜欢的会员,你怎么把工作和个人喜好分开。
2.成交漏斗模型
下市场出定金是可以换算出来的。一般换算方式是用收入折算成资源,那么今天学习完这个课程,不如我们换一种方式,想到了一种新的方式:“让员工来帮一个忙”
下市场前3天我们可以趁着培训高潮让员工来帮一个忙,让大家下市场守住点位,计算一个数据出来,看看市场如果你一天出手100次,能够加多少资源,出多少定金,以此来计算转换率,那么当然配合奖惩措施,前三天转换率最高的团队,有团队荣誉奖。凝聚团队以及激发团队,让员工感受到被重视的价值感。
3.销售预测模型
利用成交漏斗模型更好的推算出转换率的问题。方便于后期制定目标。
SNP提问模型
背景=获取客户信息=匹配客户接受价位程度
如果想成交大的业绩额,必须是对客户的了解程度。例如会员职业。会员练习时间。会员适合的课程。那么在推荐的过程中,盲目推大,并不可取,能接受的程度拔高一档位,有求上得中的跳过。
抛出难点=放大痛点=抬高认知
先把难点抛出,例如:您长期久坐腰骶酸痛您平时都是怎么来舒缓自己身体的呢,不得不说,您肯定是一位做事情都很执着及坚持的人,这不是所有人都能承受的。
同理心举例:我曾经有一位会员-暗示会员痛点及爽点,最后抛出产品。加速成交
AIDA
今天新学习的:
A就是叫attention,就是我们说引起注意。
I就是interest,就是诱发兴趣。
D就是desire,刺激欲望。
首先第一步就是要引起用户的注意;第二是叫诱发用户的兴趣;第三就是刺激欲望;最后一个就是促成购买。
消化中,需要揣摩
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