女性用户收到了剃须刀的优惠通知?
男性手机里总是收到化妆品的打折信息?
这样丢人的商家,必须赶快拉黑。
因为他们一定没用过
惠商+会员标签进行精准营销。
什么是会员标签?
会员标签是指衡量用户属性的简短字段集合,它可以是会员分类的一种方式,如“男”或“女“,也可以是衡量会员特征的一种表述,如“重度甜品爱好者”。任何能够衡量用户状态的字、词、短语都可以作为会员标签。
什么是精准营销?
会员精准营销最主要的作用是借助会员标签,实现对不同属性人群的个性化信息推送,达成品牌传播和营销转化。很多企业的会员体量十分庞大,多则几十万,少则也有数万,如何精确了解会员的基础信息、行为偏好、消费习惯,让会员的属性和价值可视化、数字化。
如何正确创建会员标签?
1设计
首先,要确认我们需要筛选出哪些会员?
惠商+会员标签功能,提供了17条可编辑属性,门店可根据自己的需求随意组合成各种类型的会员标签。
经测算,17种参数可以组成四万兆亿种组合,只有想不到,没有做不到。
我们来看看几个常用的会员标签
复购会员标签
复购是零售行业的命脉,一个优质的老客户是企业源源不断的提款机。山姆会员店、全时便利店、良品铺子都是以高复购率领跑行业。
复购标签的建立方式为创建4个标签,交易次数分别为0-10,11-30,31-100,101-2000。
复购率低的客户可以发送多张小额优惠券,以提高购物频率。高频率购物的会员忠诚度较高,更适合提供情感关怀,如告知对方可以升级为高级白金会员,享有更优质的服务,牢牢锁定忠实客户。
对应高端用户的绑定,各大信用卡公司就是此中高手,小编在办卡的同时,银行还提供了推荐链接,不但提高会员复购,还让会员成为企业的推广者 。
中信银行高端玉玺卡,现在免2000年费,免5年https://creditcard.ecitic.com/m/tjbk/card_list.html?uid=TJ18726615&sid=SJTJBK8
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高品质商品爱好者标签
现代人随着生活质量的提高,越来越注重商品品质。如美格尔橄榄油、Fortnum&Mason的曲奇饼、甚至崂山白花蛇草水(这个是小编最爱),经常购买这些商品的会员,无论经济水平,购物品味都与众不同,非常适合推荐高品质商品,拉升客单价。标签建立时可将交易额和曾经购物品类作为筛选条件,然后进行专项营销。
除此之外,还有即将流失会员标签(通过未交易天数分析)、发卡门店回馈标签(通过发卡机构分析)、3年以上老会员标签(通过开卡日期分析)等等。
运用数据的力量,推动企业运营,实现利润增长。
2会员发券
设定好条件后,系统会过滤出符合条件的会员名单,我们可批量发放会员券。
发券领用情况查询
代金券的种类非常多,优惠券、折扣券等各类卡券,并能限制适用的品类、单品、品牌等,对商品进行专项营销。
3优惠券使用
带优惠券,太麻烦了。
惠商+早将积分、优惠券、会员、折扣四合为一,会员消费时可弹出名下所有优惠券,无需带券,也能优惠。
4会员标签饼状图
会员标签建好了,如何获知不同类型会员所有占的比例?
那就要用到会员标签模型分析功能。可以将多个标签随意组合成各种模型,并且按会员数量、交易金额两种方式分析,给企业一个宏观的视角。
会员标签功能这么强大,
都有哪些经典营销案例呢?
我们下期再说
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