和人打交道，求人办事是不免的。当事人间的眉高眼低、音调幻变等色彩大有学问在焉。
语气、语调再加上语势，让人的语言充满感情张力。他对一个人、一件事的态度和接受与否，无不以各种色彩呈现。
明了的人，对人“变色”的内蕴心知肚明，不同程度作出应对，维护了自己的体面，也给对方顺下了下阶梯。
最让办事人烦闷的是，不明就里的人用各种手法死磨烂缠，逼得自己不得不使用让双方颜面保存的托词。
不想办的事，推托给别人代办，既不委屈自己，也没驳了求人者面子；不能办的事，从政策找托词，不明说能力有限，倒显出了不违规乱纪。
托词想说得人心服，不产生拒绝歧义，感情色彩的到位必须讲究。所托之人一般都有人际背景，不得所请伤了当事人不说，背后的关键人脉损害也许后果难堪。
有的，办事人左推右推，求人者前托后托。最终，在一大堆各种色调的托词中大事化小、小事了了。追根究底，不过是全了彼此为人处事的脸皮。
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本文标题：托词的色彩
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