一、互联网的本质

互联网的本质是联结、互动、结网。
1.1 联结
用互联网把所有的机器连在一起，完成了所有物理世界在线化。

1.2 互动
PC互联网：把内容在线化，典型的是门户时代；移动互联网：关注，社交化，个人在线化；未来的物联网IOT，将是万物在线化，万物互联？？？

1.3 结网
用网络的方式完成了协同、分工和合作。随着更多的联结，信息和人在线了，人和人，人和物，人和信息的互动才会愈来愈丰富。最后形成了协同网络、生态平台、商业价值网络

二、大数据和人工智能

2.1 什么是大数据
大数据指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

2.2 什么是人工智能
人工智能（AI）是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的理论、技术及应用系统的一门新技术科学。人工智能分为计算智能、感知智能、认知智能三个阶段。首先是计算智能，机器人开始像人类一样会计算，传递信息；其次是感知智能，感知就是包括视觉、语音、语言，机器开始看懂和听懂，做出判断，采取一些行动，例如可以听懂语音的音箱等；第三是认知智能，机器能够像人一样思考，主动采取行动。

2.3 大数据和人工智能的关系
大数据的积累为人工智能发展提供燃料。
阿尔法狗，自动驾驶，翻译，人脸、语音识别都是靠海量数据训练出来的结果,靠的强相关性而非因果性。

数据智能如何融入到具体的商业中去呢？
主要包括三点：数据化、算法化、产品化不断迭代智能
1，通过互联网记录任何行为，产生数据。
2，通过建立数据模型，算法做智能决策。
3，产品化，用产品和用户建立互动的桥梁，
并从用户的使用中得到反馈，为智能形成反馈闭环。

三、商业智能发展路径与趋势

商业发展路径.png 商业发展趋势.png

四、如何应对未来趋势？

4.1 用智能化的思维来重新审视企业的所有业务和流程
理解智能化的本质是数据在线化、算法化、产品化形成了反馈闭环，让产品和服务能精准的服务用户。

4.2 业务流程软件化
有哪些业务流程仍然是手工但是可以被软件化的？

4.3 在线化
核心产品和服务流程有没有在线化？

4.4 数据实时记录
在线后，是否和客户有互动，客户对产品使用的感受是什么，互动数据是否被自动实时记录

4.5 用智能算法做决策
产品迭代，服务流程优化等是否是算法自动决策并在线策略调整，让客户感受到用户体验的时时刻刻的改进和提升

4.6 建立高效协同的新企业
打破团队之间的界限，方便信息、数据和工作流程中团队协同中自由流通，团队节点透明化，没有信息隔阂。

4.7 创新的中后台平台
一个高效的组织企业需要前端人员：市场，销售，运营反应快速，灵活，离不开高效、创新的中后台架构来提供支撑和服务。