一 事件
（所有信息均做了处理）
这位转型的客户，为了记录方便，称他为Q。是转介绍过来的付费客户。
现状：30岁，想转型-转行转职，原因是目前做的工作做了七八年了，是吃青春饭的，工作越来越多的被大学生替代，感到危机；同时在现在的工作里，和上级相处的不太好，想尽快换工作，既然换，干脆转型吧。--属于被动转型
期待：希望能做一份稳定，越老越吃香的职业。
回应：目前成人本科学历在读，2年后能拿到证书，专业工商管理。
障碍：不知道该往那个方向转。
正式咨询前沟通：
1.了解大概信息，及对咨询的期待--找到合适的转型方向；
2.介绍咨询流程和咨询前收纳表，知情同意书的填写规范；
第一次咨询：
1.了解了现状部分，每一份工作的入离职原因，以及在3份工作中收获的能力；
2.基于正式的霍兰德测评结果，进行解读分析，对推荐职业进行分析，得出喜欢的职业都是有硬门槛--最低的也要求全日制本科，Q的目前的最高学历是成人教育的专科，而本科要2年后拿到证书，也是成人教育；
3.探讨了转型的6大资源准备度的问题；
结论：来询者说：“这条路走不通，我没有办法再去上全日制大学考取学历。“
第二次咨询：
1.根据小Q喜欢的职业，所在行业，倒推出进入这些行业的相对来说门槛较低的岗位，先进入再积累资源想办法转岗；例如顾问，销售，运营，文员岗位；
2.根据小Q过往和目前的职业经验和能力，以及业余爱好兴趣，探索专业岗位培训师等；
结论：以上两个方向被来询者以不喜欢为原因，拒绝进一步探索，不喜欢销售，不喜欢压力大的工作，不擅长逻辑表达，不喜欢培训别人。
第二次咨询后，进行求助，和我的老师进行沟通，确定之前的咨询方向是ok 的。
于是，当来询者在微信上发来信息说：老师，您能给我找一些我目前能做的职业吗？
我问：是要你目前能做的，且还需要是“越老越吃香”呢，还是只满足第一条？
来询者：当然是越老越吃香的。
我说：很抱歉，我帮你找不到，这个咨询目标我完成不了，咱们协商退款吧。
忍住没说出口的一句话是：你目前正在做的，已经是你能做的最好的职业了。--这句话不是我说的，是我在管理师课堂上，听来的。当时的我萌生了转型的念头，觉得外面的职业世界任我选择，听到这句话真是当头棒喝，让我冷静下来思考。
二 反思：转型前的努力不足，导致想转型时没有选项
在第一次咨询完毕后，我就萌生了退款的念头：想去的去不了，能去的又不想做，工作了将近10年，并没有积累除本职工作之外的任何知识和技能（可以兑换价值的），本职工作做的又平平---当梳理出是被动转型，在盘点转型6资源又一点积累都没有的时候，在我的脑海里就浮现一句话：“转型前的努力不足，导致想转型时没有选项。”
没有立即提出退款，是想继续做做看，如果能够让来询者觉察到自己的非合理信念，积极面对转型所面对的功课，也是一种价值。
经过第二次的咨询，来询者对于喜欢但目前胜任不了的职业，没有积累资源的想法，也接受不了以低门槛进入，但要接受高竞争的压力。。。。再次确认及肯定了这个咨询目标我达成不了，于是决定退单，也完成了咨询路上的第一次退单。
在开启收费的时候，老师就告诉我说，不要惧怕收费，最坏的结果是退单。因为也不是职业小白了，主业工作中遇到太多的合理的或者不合理的业务退单诉求。
所以从做公益咨询到现在商业咨询的近100个案子来，每次遇到看上去很难啃的咨询时，第一想到的就是试试看，不行的话就转介绍或者退单。这个想法指引我做完并且取得很好的反馈的“特殊”单子，比如说躁郁症患者在治疗期中的 职业咨询，同性恋的职业发展咨询，一心想离婚的人创业规划咨询……
这次是第一次退单，我的反思是：再次确定“咨询目标”的重要性，当咨询目标不合理时，这个客户可能就不是我的，要认识清楚自己能力边界和咨询的边界。
这肯定不是最后一次退单，但每一次成功带来经验，每一次失败带来成长。
三 收获：当你见了足够多的时候，你才有自己的方向
除了也提醒自己转型前要努力积累资源外，还有一个很明显的感受，就是过于依赖别人给一个合适的方向。当第一次咨询结束时，和小Q约定双方都去探索一些方向，以便于下次咨询进行探讨分析。结果在第二次咨询的时候，他说我没有找，还是你给我找吧…… 包括在微信信息上，他给我发的几次信息，都是在说 老师你帮我再推荐一些职业吧。
于是，我想咨询师到底能帮到来访者什么呢？老师说，职业规划就两件事，一件是如何做好选择，一件是如何做好努力；选择和努力都是有方法的。
咨询师能帮助来访者的是：引导来询者 理清楚选项，也理清楚自己，做出合适的选择；
咨询师能帮助来访和的是：引导来询者 明确出要拿到的结果，以及努力拿到结果的方法；
咨询师不能做的是，关于行动的部分，比如方向 探索，比如能力的提升，需要来询者自己完成，每个人的生命毕竟不能经由别人去完成。
对自己的启示：方向不是想出来的，是行动探索出来的，当你见了足够多的时候，你才有自己的方向。
人有了眼界，才有选择的可能；有了能力，才有选择的机会。
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