经常有一些人说话的时候感觉逻辑很严密，但是有一种极强的催眠效果，细细分析他的语言，全部都是空洞的概念，没有一点点的生气。没有具体信息，没有画面，没有细节，有的只是概念累加概念和逻辑的排布，准确的让人一点都提不出兴趣。所以我们经常强调，在沟通中要拒绝概念，拒绝概念，拒绝概念。
但实际上这并不绝对，如果你能把概念操控的好，他会让你的演讲绽放独特的魅力，高手总是要突破既有的规则，才能创造属于自己的精彩。
那么怎么样一个概念深入人心？
我们总认为概念是抽象的，把很多相关的特点和信息抽象为一种普遍性的概括，从而对具体的事物进行了一个特征层次的再造，比如说我们提到文具这个概念，我们马上就知道它包括钢笔，铅笔、毛笔等等，但是细致到个体，它们之间又有很多差别：制作原理不同，使用场景不同，但是这些都不影响我们对于这个概念的理解，这个理解只用停留在抽象的层次中，而不用去寻找具体的形象。
如果我们在表达某个概念，让对方领略的也是这种一般性的特征，那说明未曾深入人心，这个概念只能在对方的思维城市中间停留，而在思维领域中间的停留非常短期、非常表面。我们大脑接触这样层次的信号是非常多的，而大脑的关注度有限，就会马上去忘记旧友的信息，而接纳新的信息的进入。
什么样的概念才能深入人心？我们先要去了解一个人的认知分为感知和运动两个部分，但是不能把任何一个认知过程将两个部分完全分割，他们有着密切的同步性。所以一个深入人心的概念，我们是通过双向系统进行认知的，这就是具身认知，
具身认知从字面上都很好理解，就是同时用我们的运动系统和感知系统来感受一个信息，而对于概念来说，就形成了我们对他的心理上的模仿。
如果我们在在讲概念的时候配以图像，我们的大脑就会模拟这种图像，包括从运动上和感知上，所以通过图像配合我们对概念的表达是一个很好的方式，但是除此之外还有一个更重要的方法，借助工具，而是实打实的来展示自己超强的概念表达能力。
比如说有一个很有才华的老师在一次演讲中说伤口是后天的器官，他说的这个伤口不是具体的身体上的损伤，其实是一个抽象的概念，是我们人生中间所经历过的造成伤痕的体验，是那些曾经伤害过我们的关系，是印刻在我们成长道路中间对我们产生心理和生理上的巨大冲击的往事，所以如果我们提取伤口的这个概念的共同特性，，包含痛苦，伤害、压抑挫折，愤怒等等，所以他符合一个抽象的概念。
但是这篇演讲之所以能够打动所有人，是因为他面对的听众，都有一定的成就，因此也必定经历过伤口的制造和愈合过程，这时候的伤口会启动我们的回忆，这是对过去的模仿，也会唤起我们对未来的预演，这是对过去经验在未来的复制，所以过去给我们留下什么？我们同样会在未来看到什么，从而影响我们的决定。
而当天，很多人听到这句话，眼睛是开始湿润的，他们的心里在重温过去，他们重新捋过了过去那段时光，但是与以往不同的，是今天的他们有一种释然，有一种安全，有一种解脱，而整个句子其实是对所有人过往的一种认可，演讲中对伤口这个概念进行了再定义，把它重新类比成为后天的器官。就是告诉我们，我们从伤口中间所寻找到的意义，但是对过往我们那些艰辛岁月的一种认可，一种赞赏，和对当下所有人走出伤口的成就的祝福。所以这句话，成为了全场演讲最被人所铭记的一句话。
我们仔细体会这句话，我们让听众深入到了这种回忆中，又对过往的回忆进行了一次意义的拉伸，给予对方的是对过去岁月的交代和对未来的信心。这句话把我们带入了时空之旅，让所有听众能够跟时空对话，能够看到现在的自己是过往历史的叠加，他也给所有听众一个暗示，你们将有更美好的未来。
这句话打动人心的关键就在于，构建体验性的概念，同时对概念赋予意义，事实上我们很多的沟通也经常应用这样的技巧。比如说表扬一个人的时候，我们会讲他所做的事情，把这事情上升到一定的高度来表示感激。
比如说一位老师给一个快递小哥说：你知道吗？我们都很期盼你，每天带着一个包楼上楼下的跑，然后拿出我们期盼已久的快递，我觉得你就是一个圣诞老人，所以你是这个楼里我们最欢迎的一个人。
我们可以看到这种深厚的表达技巧，先让对方回忆起来给我们服务的场景，然后拉升他行为的意义，对其进行正面的夸奖和引导，会让其在认知和行动上面都有一种满足感。
再举一个我们熟悉的表达场景，年终总结汇报。打动对方的绝对不是你的数据，你的业绩，大多数人是因为不得不听，所以坐在了你的听众席上，这个时候按着例行的汇报格式去做一些内容的总结是必须的，但是其中我们可以藏入一些亮点。
我们去把公司共同的记忆打造出来，形成一份有画面感的回忆，然后再把这个画面引向一个正面的意义，就是对所有听众的肯定对方突然就感觉到在你的工作总结中间对他形成了一种认可，会给对于对方非常好的体验。
比如你可以这样说：在过去的一年中，我感受最深的是我们不断的在逆行。
（逆行就是我们提炼的概念）
市场和政策并不支持我们，如果我们随波逐流那么也是可以理解的，因为蛋糕在缩小，整体的经济环境在下降，能去做一点事情，能保住现有的份额已经不容易了。但是全公司都不接受这种状况，我们开始逆流而上，哪怕行进一点，那怕被冲动的慢一点，都是我们的收获。
逆行是艰苦的，逆行是不被理解的，只有当海浪退的时候，我们看到自己在新的市场上的位置的那一刻，我们才终于知道逆袭的价值，因为我们的努力，我们延缓了下降的速度，而我们看到很多竞争对手已经被大浪冲刷出我们的视线，这一切是我们没有想到的。
今天我想提一个问题，就是到底是什么让我们有当初逆行的勇气？因为我们每个人都知道，从逆境中走出来的岁月才是我们的财富，顺境的人生，是大家的故事，而逆行的决心，是我们自己的传奇。
（最后形成了对意义层面的拉伸，形成了总结性的句子，也就是我们要做出的最有分量、最易传达，最容易打动人心的表达。）
沟通一定要有一个关键信息，有一个独特角度，才能够深入人心，流水账式的话语，结构再精确，内容再准确，也只会让你成为一个普通的表达者。我们一开口要带来的是有价值的信息，而这个价值就叫做角度，如何传递角度就是我们用自己的方式对所有人的共同记忆表达一份尊重，并且给予提升。
认可一个人的过去是对他最好的一种慰藉，而祝福一个人的未来，将让彼此在想象的世界中间建立一份友情，我们都是时间的产物，我们被过去塑造，但是为未来而活。面对多变的未来，我们要从过往去找体验、去找勇气，在每一个时间节点上，我们都在重复着这样的一种回荡，那么当我们有能力去表达的时候，就让我们一起随着时光的摆渡，越过时光的倒影，摆正世界的方向。
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