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职场敲黑板57:上级单位,你不可忽视的沟通细节

职场敲黑板57:上级单位,你不可忽视的沟通细节

作者: 清水一点通 | 来源:发表于2017-09-29 22:50 被阅读37次

这是 清水一点通 日更的第 272篇,希望能帮助到你。


在大企业工作的伙伴们,有时候会和上级单位的一些部门打交道,比如集团公司、总部机关等的众多部门。

特别是一些中枢部门,有的要和多个上级部门打交道,很多小伙伴,因为这些部门不是自己的直接上级,所以沟通的时候不注意方式方法,这样做不可取,有时候会吃到暗亏。

重要性只说一点,上级单位的评价可能不会直接和你或是你的领导沟通,但是上级单位往往有更多和你单位的大BOSS沟通的机会,要知道一般二级单位的领导是非常注意上级各部门对自己的评价,至少要处好关系,好办事,所以不要让你的大老板从上级单位那里听到对你或是对你所在部门的吐槽,影响就不好了。

那么,和上级单位沟通有哪些小技巧,要注意哪些细节呢?

1、尊重要放在第一位

上级单位往往是布置工作的部门,他们可能未必全盘了解下属单位的情况,如果有一些问题或疑惑的时候,你要先做到及时反馈,并抱着学习的态度沟通相关工作的完成目标和方法。

比如,通知及时回复,严格按照时间节点反馈完成情况,发邮件的同时不忘电话沟通一下,这些都是尊重的一种表现。

要知道,上级单位可能同时要面对十几个甚至几十个下属单位的对接人,你比较积极,就能够给一个很好的印象分,所以尊重不但能够为干好工作打下基础,还能够增加评价分数。

2、要有规律的进行沟通

很多朋友对待上级单位的态度往往是,你不找我,我不找你;你找我,我再跟你沟通,这就非常被动。

要做经常出现的人,比如每周固定时间沟通工作,问一问最近有什么工作安排,如果还没下发通知,可以提前准备。

如果在一个办公楼办公,就迈开步子走一圈,在上级单位混一个脸熟,非常必要。这样,搭建了良性沟通平台的你,做起事情来才能事半功倍。

3、要思考对方的需求

有些部门和同事需要面对上级单位的多个部门,而自己手里还有一摊活,经常应接不暇。

这时候,一定要仔细思考上级单位发的通知或直接电话布置的工作,上级单位也是人,不可能所有工作都让你做到严丝合缝,有的时候说让你写一个报告,实际上只是关注你报告中的一些数据,便于整体加总。这时候,就要了解对方的需求,增加工作的效率。

有人说,上级单位就是自己的工作伙伴,这个说法很不准确。实际上,上级单位就是你的客户,服务好他们是你重要的工作职责。

最后要说到一点,就是和上级单位沟通一些重点工作时,千万要和自己的领导先沟通一下,不要凭着自己的感觉办事,因为有些信息你未必知道,另外在和上级单位沟通时也要注意他们相互之间的关系,减少不必要的麻烦。

今天讨论的话题,你有什么好的做法?欢迎留言交流。


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