推脱

当问题出现，人的本能反应就是推脱，逃离，多数人都觉得这样没什么不妥，甚至都不会像小时候似得，心里一直忐忑，总觉得马上要被别人发现了。

南京代理商的工程即将完工时，工人师傅发现了一处小问题，一块定做的装饰画尺寸宽了八厘米，代理商让重新定做一块，尽快发过去。

重新发一块简单，问题是，新做的这块装饰画的费用应该由谁来承担，公司肯定不会承担的，所以就得找出责任人。这就有点复杂，首先得找出问题点在哪，是下单的人把尺寸搞错了，还是生产商把尺寸搞错了，或是安装师傅没按图纸施工，每一环的责任人都不一样。

接到反馈，我急忙找出设计图纸和测量时的手绘图，反复核对了该区域的尺寸和左边右边的尺寸，没发现问题，这说明问题不是出在我这，我松了一口气。接着，问了代理商现场实物的尺寸，与图纸相差无几，生产商也排除了，问题就很明显了，安装师傅没按图纸预留尺寸施工。

为了把问题搞清楚，让代理商拍了些照片发来，翻看照片时发现了一处问题：当时量尺寸时，有一块区域被原先的装饰物覆盖着无法测量尺寸，我看左右对称，就按对面的尺寸记录了，现在看到原始建筑，发现左右并不一样。

我心想：完了，搞来搞去原来是自己的问题，赔钱是跑不掉了。下意识地拿出计算器算了算需要赔多少钱，最多的和最少的都算了算，最坏的结果是赔一千多，最好的结果大约五百。

又翻出图纸看了看，发现一个结节，虽然尺寸有误，如果工人师傅按图依次安装，也是可以把它安装整齐的，因为当时预留了五厘米的间隙，现在安装不进去，说明安装师傅也有问题。

我又是一喜，刚要把这个发现反馈给代理商，另一个生产厂商来电，他说：去现场复核尺寸时，发现现场的尺寸少了十厘米，已经按实际尺寸更改了。

快下班时，代理商发信息问：什么时候把更改好的画发过来。

犹豫了很久，决定把问题反馈给他：请你核对现场尺寸，如果确定是我量的尺寸出错了，那我将自已出钱给你新做一副装饰画。说完，感觉心里舒服了一些。

没一会儿，代理商发信息来：现场确实比图上的尺寸少几厘米。

我说：没事，马上给你下单，会尽快给你发货。按要求给厂家重新下了单子，叮嘱一定要尽快做好发过去。

做完这一切，心总算安宁了。

完