来源: 中国商报/中国商网
核心提示:“在现实中,不租房子,不知道里面的水有多深。”聊起租房经历来,第一次做租客的燕子有很多话想说。
日前,北京市住建委、市发改委等部门联合发布了《关于加快发展和规范管理本市住房租赁市场的通知》(征求意见稿)。通知提出,北京市住房城乡建设部门将组织建立全市统一的住房租赁监管平台,强化服务和监管力度,明确住房租赁行为规范,维护当事人合法权益。
在租房市场,各种耍着花样噱头的骗局层出不穷,尤其是在六七月的租房高峰期。图片:CNSPHOTO提供
“在现实中,不租房子,不知道里面的水有多深。”聊起租房经历来,第一次做租客的燕子有很多话想说。6月,在北京求学三年的燕子研究生毕业,开始寻租,不久,她在某知名房产类网站上看到了几条房源信息,“地段和租金都比较满意,谁知电话一打过去,几个业务员的回答如出一辙,说真不巧,那个房子刚刚租出去了,让我把需求告诉他们,有合适的房子就联系我。”最终,燕子从其中一名业务员那里租到了房子,“月租金比之前看到的多了几百元,中介费还得额外算”。待签完合同后,该业务员对燕子坦言,其实燕子之前在网站上看到的是虚假房源,有些中介为了吸引客户上门会故意发布一些“质优价廉”的房源信息,属于业内惯用的“营销策略”。
“感觉自己被骗了,这里面的套路有点多。”燕子觉得很无奈。其实在租房市场,各种花样层出不穷,据青年租房公众号“看房狗”创始人贝克透露,在该平台上,超过三成的网友表示曾在租房过程中遭遇过不公平待遇,而在六七月的租房高峰期,“看房狗”后台每天都会收到二十余条网友曝光黑中介的投稿。
乱象频生
有些中介利用这些所谓的“不可抗拒因素”骗人敛财,租客刚刚交完房租,中介就强行毁约,或者克扣押金。
A公司:以各种理由恶意克扣押金
在中介使用的众多坑人手段中,恶意克扣押金的行为最为常见。租客鲁西告诉中国商报记者,自己在北京租过四次房子,每次退租从来都没有拿到过全额退回的押金,“中介会找各种理由扣掉其中一部分,什么房屋折旧费、保洁费、维修费等等,其实都是他们单方面定的标准,很难跟他们理论清楚,就只能自己吃闷亏了。”
而相比之下,另一位租客于曼则算是取得了小小的胜利。7月14日,与A公司的租约到期,于曼打算不再续约,然而中介出示的退租交接表却让她难以接受,“2100元的押金只退还630元,剩下的1470元被以保洁磨损的名义扣掉了。”无奈之下于曼到工商所投诉,这才知道同时有十几个租客投诉了该中介公司。日前,于曼告诉中国商报记者,中介已经答应为她全额退款了。
B公司:合同里暗藏“霸王条款”
张威与B公司签了租房合同,交完房租后住了不到一周就接到中介公司的违约通知,让他三天之内必须搬走。原来,在张威与中介公司签订的租房合同里,有一项“欠缴各项费用达300元(含屋内水、电、燃气的总额)的视为违约,甲方有权单方解除合同”的规定,中介公司以张威租住的房屋欠水费500多元驱赶他离开。
“我住的房子共有四家租户,每户分摊下来根本就没有超额,而且房子在我入住前就已经欠水费300多元,怎么算我都没有违约。”张威以此和中介公司理论,并表示愿意把欠费补齐,但该中介公司态度恶劣,扬言不搬家就要扔东西,张威无奈只好搬离,而押金和租金被中介以违约金名义悉数克扣。
贝克表示,很多租房合同上暗藏着对租客不利的“霸王条款”,如果事前不仔细阅读或解读清楚,很容易成为黑中介敲诈的工具,“北京市建委的网站上有租房居间合同的模板,但很多租客不知道,中介制定的合同肯定会对他们有利。”
C公司:刚收完房租就强行毁约
短短一年时间,李先生在C公司租了三次房,然而他却表示,并不是因为该中介公司服务好,而是他们不退押金,进行各种克扣,续租实属无奈。“刚交完房租不久,中介就通知说房东要收房,根本不给我应对的时间。而且一再暗示并威胁不会退一分钱,只能再通过他们找房,再交一次中介费。”李先生说,只有在原来的中介续租,他们才会返还押金及租金,结果投进去的钱越来越多。
据中国商报记者了解,有些租房合同里会有类似“中介因某些不可抗拒因素终止合同不属于违约”的条款,这些不可抗拒因素包括房东卖房、政府拆迁或者强制拆除隔断等,有些中介就利用这些所谓的“不可抗拒因素”骗人敛财,租客刚刚交完房租,中介就强行毁约。
李先生遭遇的就是这种套路,“遇到这种情况,中介往往会给租客两个选择:要么退租,但等他们退租金却遥遥无期,或者根本不退;要么续租,但再租的房子价格一定高于原来,并且一旦签约交钱,相同的戏码可能会再度重演。”李先生说。
D公司:交房租变成还贷款
传统租房“押一付三”、“押一付六”的付款方式给很多租客、特别是刚刚步入社会的年轻人带来了不小的经济压力,因此一些平台推出了租房分期信用贷款产品,租户只需要“押一付一”,剩余的房租由企业一次性支付给房东,租户按照分期还款的方式每月支付当期房租及相应的服务费给平台即可。然而,目前租房分期市场鱼龙混杂,有一些中介利用这种方式去向第三方贷款,然后将还款责任与风险转嫁到了租客身上。
赵虹7月9日在58同城网站上看到一则D公司发布的房源信息,其声称不收中介费,还可以“押一付一”。刚刚参加工作没什么钱的赵虹心动了,与中介确认后准备签约。签约时该公司的业务员告知赵虹需要在手机上下载一个叫58月付的APP,并上传个人身份信息到平台认证,除押金和第一个月房租外,剩余的每月通过58月付缴纳。
“我当时并不知道58月付是贷款软件,中介也解释得很含糊,签完约后才知道是怎么回事,莫名其妙就从交房租变成了还贷款。”然而令赵虹更不能理解的是,入住了5天后,中介又来找她,告诉她该公司被另一个公司收购了,需要再签一份合同,并绑定另一个贷款软件元宝E家。
赵虹要求先取消自己在58月付上的贷款记录,然后才能绑定元宝E家,但中介坚决不同意,说只有先在元宝E家上认证成功才能从上一个软件解绑。“我怀疑他们利用我的信息二次贷款,就没有答应改签。跟我一样情况的租客有很多,我们要求退租,但办理退租手续后D公司却迟迟不给退押金。而那些已经改签的租客,在两个平台都还是还款状态。”赵虹说。
租客组团维权
黑中介为了从房东手里拿到房源,故意把房价抬得很高,到手之后再以低于市场价的价格租给租客,导致正规中介的承租成本提高。
如果与中介产生纠纷无法协商解决,或者认为自己被中介欺骗,很多租户的第一选择是向工商、房管部门投诉或者报警,但结果往往不如人所愿。“政府相关部门介入也只是调解,而且流程会很长,最终结果经常就是租客耗不起了,自认倒霉,除了到网上吐槽几句,钱是很难拿回来的。”鲁西表示。
由于维权渠道不畅,一些租客们选择自建平台“抱团取暖”。记者发现,在赵虹建立的金华爱家被骗租客微信群里已经有321个成员,“有什么新进展都会在群里交流,比如谁拿回押金了、谁退租失败了,也会想一些对付黑中介的招数。”赵虹告诉记者。
在贝克组建的反黑微信群里,于曼投诉成功的消息激励着成员们。贝克向记者透露,这个微信群里有4名律师,随时向群成员提供法律援助;另外,他的团队即将上线黑中介数据库,汇总网友曝光的不良租房评价,“我们相当于是把大家花钱换来的教训汇总起来,让租客们在今后能够避开这些陷阱。”
“遭遇中介骗局对于租客本人影响巨大,首先是造成了经济上的损失,另外他可能会把这种被骗、被坑的感觉上升为对某个城市的失望的观感。”贝克说。
而在业内人士看来,不良中介的这些行为也破坏了房屋租赁市场的秩序。供职于国内某知名房产经纪公司的小马告诉中国商报记者,有的中介为了从房东手里拿到房源,故意把房价抬得很高,到手之后再以低于市场价的价格租给租客,导致正规中介的承租成本提高。“他们以低于市场价的价格把房子租出去,但前提是要向租户一次性收一年的租金,钱到手后就开始想各种办法逼租客退租,但押金和房租都不退。”
“租房子一定要到正规的有连锁门店的中介公司,千万不能为贪图便宜而去找那些没资质的、路边小广告上的。”小马建议。(见习记者 王立芳)
(文中燕子、鲁西、于曼、张威、赵虹均为化名)
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