从4月份各省保监局行政处罚原因分析,监管还是围绕着近年重点监管方向“五虚”、数据真实性、销售误导给予处罚,而从渠道来看。保监会近两年着重强调电、网销客户权益保护工作,从3月及4月处罚数据来看,各地局执行会里的精神还是很到位的。行政处罚暴露出保险公司经营过程中存在不规范经营的问题,监管机构处罚手段也丰富起来了,禁止新业务将对一些不遵守规则且不差钱的保险公司而言是最好的方式。
从本次处罚数据中,我们看到了一笔对于银行的处罚,作为中国保险市场中占有很重要地位的银行代理,其深藏多众多销售误导行为,保监应发扬光大对销售端的查处,从专业代理、兼业代理的销售源头来重点治理销售误导才是正道。
胡言乱语
【“放开前端、管住后端”】编者理解的“放开前端”应为监管机构放开对产品创新、费率等方面,让保险公司有更多的空间去设计出符合大众的多样化产品,解决当前民众的保险保障需求。“管住后端”应为监管机构对销售行为管理、业务结构经营风险、客户服务水平等进行有效的管理。对于人身险行业而言,销售端规范行为严格管控才是防止病从口入的关键。
如:这些年保险监管机构对于银行等兼业代理放而任之,经营过程中有问题首罚保险机构,对兼业代理机构却不触碰(好似老大只管收我们肥缺),再加之银行保险管理规范中不得驻点销售,每个网点限制3家保险产品上架,为了让公司能在市场生存,很多中小险企不得以使出各种花招竞争。小账乱飞,妥协代理机构提出的各种不合理要求尽而满足其。这些银行兼业代理机构收着丰厚的手续费用,对于不规范、误导类的行为并不承担相应的后果(有人会说保险公司可以不合作,但你一家不做,其他家做),误导类纠纷问题、小账类行为都丢给了保险公司来解决(合同是保险公司与客户签的,保险公司还是有良心的),对于银行代理的管理就应向管理电、网销渠道一样严格监管。所以当前市场之乱象和监管导向有莫大的关系,对于销售误导的问题责任追踪应该是谁销售,谁担责,不规范的行为严惩不待。当然对于那些通过胡搅蛮缠的“职业者”获得不合理利益的人,监管机构应正确对待,要有所为、有所不为,否则保险机构就成了这些人的摇钱树。(车险理赔、人身险销售误导等表象下就有很多这样保险行业的害虫)。
保险业的蓝天需要所有人的共同努力。
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