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随着互联网和教育联袂,新教育时代正式来临,线上教育公司纷纷开设体验店,传统线下机构也紧锣密鼓搭建自己的网校。
融合线上线下教学和运营优势的新教育,是教育机构未来1-3年为数不多的红利风口,顺势而为是加快成功速度最快的方法!
2013年,四川就有一家这样教育机构,他们早早就切入新教育的赛道,一路摸索线上线下教育场景融合,从单一的数学教培服务起家,学生从0到3000+人规模,目前拥有5家100%自营校区,营业额高达1500w+。
今天,我们邀请到了延英教育培优 分享他们用新教育实现业务增长,提高教务效率减少运营成本的实战经验。
看完你不仅可以学到如何利用新教育“赚钱”和“省钱”,也可以了解到为什么越来越多教育机构会选择主打“培优”这张牌。
全文导读
01|巧用线上工具,专心做教育
02|用线上打卡,打出机构差异化
03|教育机构,再不走出舒适区就晚了
01 | 用面授课运营机构,留足精力专心做好教育服务
对于中小型线下教育机构而言,我们没有太多资源去买广告,买流量。样样都要精打细算,每一个生源都是我们最珍贵的资产。
其实,延英教育团队为了收集学员信息、记录管理以降低运营成本,早期也尝试过独立开发网校和教务管理系统,但是经过2年长时间的开发和运维,我们发现两个重要的问题:
1.单独开发的成本太高;
2.部分功能依靠自己团队无法很好实现,稳定性也很难保证。
我们是专门做培优方向,不是所有的学生报名就能上课,需要从摸底测评,考试选拔、报名通知等等繁琐的前置工作。
过去,我们用传统试卷进行筛选、测评,之后进行人工批改、电联、排课等操作,流程繁琐且效率低。后来我们选择了小鹅通,这套产品里面包括了面授课、招生表单、CRM、排课管理、学员管理等等功能,基本涵盖了我们线下教育整个业务闭环,大大节约了我们的资金和人力的管理成本。
▲延英教育线下门店最后我们还是觉得寻求合作搭建私域流量才是性价比最高的选择,也尝试过其他线上教育工具,但是使用免费的第三方工具始终会掣肘于平台方的规则,在别人的领域里面往往无法施展拳脚。
而小鹅通的面授功能非常适合我们这种线下教育机构,我们再也不用为了满足某一业务环节的需求而特意开通其他软件,解放精力,集中做我们擅长的教学质量和招生。
▲延英教育目前小鹅通PC端官网02 | 线上线下24小时“黏住”用户,打造机构差异化
延英教育还有一个“秘密神器”,将家长和学生深度绑定,累计有3w+人次使用过这个功能,这也成为在家长心中延英教育和其他机构明显的差异化标志。
这个“神器”就是延英教育小鹅通店铺的【21天优秀习惯养成计划】(下简称“21天”)专栏,学生需要把我们布置的作业在“21天”上进行打卡。
打卡 做题 解析对于学生,“21天”考试倒计时功能让孩子无法从其他渠道去搜索答案,避免了抄袭,让孩子把注意力完全集中在练习身上。
而对于家长,孩子每天的测评成绩都可以有分数及时反馈,家长一看孩子分数不好,就会敦促孩子认真学习。
▲延英教育小鹅通店铺首页 ▲21天打卡专栏首先学生每天会做我们自研的纸质版练习口算练习本,这些题目和“21天”是完全一样的,我们让孩子回家打开“21天”考试,在倒计时9分钟内,孩子需要在本子上做完答案提交到考试的选项里,之后会自动生成本次的成绩。
我们在考试提交后会跳转试卷解析,上面有我们录好的视频课,孩子听完题目解析视频后才能真正进行打卡。
打卡需要两个要素:一,听课后解析视频的截图,二,当天考试自行批改拍照的照片。把这两样一起上传到后台才能算一次完整的打卡。
03 | 教育机构,再不走出舒适区就晚了
教育行业远比其他行业复杂,教育是三角关系,机构既要满足使用者(学生)的上课体验,也要让实际消费者(家长)体验到效果,缩短效果的感知周期,这样才能从运营角度上提高服务体验,为后续的续课拓科提供埋点。
学如逆水行舟,不进则退,教育机构也如此,互联网发展如此的迅速,如果我们不主动求变,哪天被超越再重新起步就已经太晚了!
▲延英教育线下互动现场当然,向家长普及新事物新工具还是会遇到阻力,一开始家长觉得步骤很繁琐。但是我们团队的新教育理念一直很坚定,当时为了推动这个事情,内部一个一个班组织家长会去宣导,用手机录屏向家长们详细普及小鹅通的功能以及我们做这件事情的目的。
家长们刚开始第一个月还是很反感,我们仍坚持去做。到了第二个月,很多家长已经开始养成习惯,并形成依赖,开始觉得这个功能对孩子的学习帮助非常大,自发在身边的家长圈进行传播,这是我们一开始意想不到的。
▲深受家长学生欢迎当然我们要用除了面授课和考试功能,也应用了小鹅通许多功能去辅助我们打通线上线下教育业务闭环,小鹅通不仅在招生引流和营销方面帮助我们提高“开源”的效率,更是在教务管理、学员管理提高我们的效率,节省不少的人力的投入和费用,给了我们一个低成本高效率链接互联网的一个方式。
未来的1-3年是教育机构拉开彼此差距最关键的时间窗口。谁能提前拥抱新教育,就能提前抢占学生家长心智高地,打造机构差异化。
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