《销售就是要玩转情商》（50-62页）
对于销售人员，开发客户才能有销售渠道，才会完成销售目标，这也是销售员的使命。
为什么很多销售人员完不成销售目标？
答案：不懂得“延时满足”。
他们也很努力，但是遇到挫折容易放弃。研究表明，至少要和客户接触5-12次才能达成，很多人都死在了第四次上。
这是由“即时满足”造成的。具有这种心理，会让他们缺乏充分准备和认真详尽的分析，不懂得如何展开追求客户的策略。懂得“延时满足”的销售员会抽出足够多的时间，分析业务，在正确的地方将时间投入到合适的客户上。
㈠忙碌≠高效
低效的销售人员其实也很勤奋，工作启程安排的很满。忙碌只能带给他们兴奋感，却看不清开发客户的努力带来的真实结果。
想要销售业绩好，就需要抽时间做评估，与自己对话，提出一些问题思考：
①社交软件上建立的关系，是否帮助你开发新的客户？
②你的客户是否只是口头上要给你推荐客户？
③你每天询问了多少客户，每一个做了次数标记了吗？
④你和客户会面的成功率有多高？
⑤你的微信有多少人成为你的朋友？
……
㈡在有鱼的地方钓鱼——开发客户
认真审视工作，分析要“钓”钓鱼在哪里？不要将时间花费在永远不会做出购买决定的客户身上。
㈢规划好工作，为工作去努力
想要找寻客户，就必须在自己的日程上体现出这样的本意，做好计划。
“思考也许是世界上最困难的一件事，这可能就是为什么只有一小部分人喜欢思考的缘故。”
学会总结思考，分析原因，不要急于求成，向自己的目标一步步迈进。
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