真心实意为客户解决问题，传递和共享价值。列之首位，在笔者看来是最重要的一种气质。
在工业品营销中，有个很重要的特点，客户群体大多数学历比较高，阅历比较丰富，关系千丝万缕。现在社会比较浮躁，作为业主的客户，有多少供应商是在过筛子，哪些人可以作为伙伴，哪些人只是泛泛之交，他们心里都有杆秤。试图通过一些“伎俩”达成合作，或许有可能，但是前面也讲过，成交只是销售的一个节点，断无可能长期合作价值交互。
在客户心里，也许你技术能力不足、也许比较急躁、也许你比较拖延等，纵使你有千般不是，但都不是原则问题，唯有真诚不能丢，这是立足之根本！
自知之明。有所为有所不为，知道自己的长处，也清楚自己的短处，更能为客户提供人性化的服务。
设身处地。站在客户的角度，提出专业的有利于双方共同发展的解决方案。
持之以恒。销售并不是卖产品或者服务，而是帮助客户解决问题，你的产品或者服务只是为客户解决问题的手段。你解决的问题越大层级越高，你的销售必然更上层楼。
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本文标题：销售的气质（一）
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