不知为什么自己在服务客人时，不够淡定，有时不去主动看着客人的眼睛去询问，是不好意思还是不够自信或者自卑，总之真的需要自己去克服自己的缺陷。持续好长时间了，一个新顾客都没有添加，怎么办呢。服务做得还不够还是沟通欠缺的太厉害，真的需要以后多去想办法，多去挑战自己，去改变这种状态，问题出在哪里呢？每天多去问问自己学到了什么，还有哪些做得不够好，多去总结。
这是个现实的社会，今天服务95号客人时，一看会员资料和某店店经理认识以及和公司高层认识，和上级报告后，老大立马拿着果盘亲自来维护送东西，并加微信等。社会就是这样，你有实力别人就高看你并向你靠拢。如果你很普通，很容易被边缘化。目前自己的处境就很尴尬，虽然工资低，眼下必须先忍耐一段时间再做决定。但是时间是自己的，时间就是生命，必须珍惜时间去学习东西，不能抱怨，否则就是浪费生命，别人看不起自己，自己一定要看得起自己，努力去改变自己，想尽一切办法让自己更值钱。
最近大堂经理锐姐休假，由后堂经理军哥负责前堂，发现他语言表达能力挺强，总能发现问题并能描述清楚。这是自己所欠缺的，向优秀的人学习。昨天和青平搭档，小伙子和客人的沟通挺强，值得我学习。今天和付霞搭档，她挺善良的，挺认真，也有值得自己学习的地方，虽然在后边看台，但是和人搭档，能够看到他人的好，也是我的一点收获了。虽然环境不好，也要努力去做，谢谢最近做到我负责台位的顾客，遇到你们真好。
今天被老大提醒了，微笑不好，需要改变，明天一定要多提醒自己，多去练习，改变，不能老是让人说。
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