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电商体系
如何做新零售?
如何做新零售?
作者:
易衡养生
| 来源:发表于
2019-01-16 05:10 被阅读169次
很多人之前在说,现在的生意很难做,业绩下滑很严重,
今天这篇文章给大家参考,如何做现在的零售。
传统零售是:开店、进货、卖货,现在的零售是:获客、留存、转化,要怎么做?
这篇文章中也有提到消费者之间的关系,为什么做数字化。
1、获客
A)做全渠道布局
如今消费者购买习惯的多样化,我们无法左右他们的购买习惯,只能布局全渠道,增加获客路径和销售途径
B)社会化营销
针对不同的渠道,必须要做不同的营销,同时营销必须要互通,才能给顾客很好的体验。
因为和顾客之间有3种关系:
随机关系:随机了解到我们优宜客的消费者
弱关系:多我们优宜客有一定认知,但还不没建立忠诚度的消费者
强关系:对我们品牌认可的消费者
所以我们必须搭建用相应的工具来获取消费者。
2、留存
A)创造新价值
通过全渠道布局、社会化营销,把顾客吸引到平台,是为了让顾客留在我们的平台,我们必须要给顾客创造新价值!
商品是留存的根本,在自有供应链上,我们优宜客很有优势,但是无法满足消费者所有的需求,所以我们需要整合共享供应链。
①:通过种植基地,做产地直发,保证了品质和价格。
②:可以和其他类目的产品做合作,比如优质的他家货、零售+的所有货源等,增加我们的商品品类,提高客户的粘性
在这个商品同质化很严重的今天,单靠商品是无法很好的留住消费者,我们必须要做服务和知识的输出。
①:服务、试吃、半成品加工、旅游服务,增加到周边农家乐、种植基地旅游,采摘等服务。
②:知识、做生鲜制作教程在APP上、营养搭配、小区做现场制作等方式,让客户觉得购买的商品不仅仅是商品,而是一种文化
B)重塑供应链
数字化后的商品和顾客,我们能很好的把控对应的商品的销售,从而来优化我们的供应链:自有供应链、共享供应链
自有供应链:通过数据分析,知道哪里产品好卖,那些产品不好卖,从而优化我们的进货
共享供应链:针对顾客的需求,我们可以采购他们想要的商品,提高粘性。
3、转化
获客、留存都做后了,转化也就自然而然了、最后我们一定要做到数字化交易大于面对面交易,便于做数字化运营。
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如何做新零售?
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