没有人会比自己更了解自己,迟到了的年度复盘,今晚就此记下。
那么,从哪里开始写呢?我想,就从怎么认识“产品经理”开始吧。
离别了的校园生活
我这青春,没有什么可以拿出手炫耀的事迹,我说的青春,是指16~24岁的这段时间。其实我很早就毕业了,大概在13年的时候,从校园走出社会,和普通人一样,毕业意味着接下来我需要找一份工作,一点也不意外的是,无法找到一个和自己专业对口的工作,社会在大多数的情况下是公平的。最终,我也迷失在求职者的人海里,无法看清自己的未来。毕业了,就失业了。
那段时间很痛苦,不知道自己要干嘛,或者说能干嘛?我想过无数种“实在不行,我就去干这个那个”,也就是退路吧,绕了很多弯路,做过咖啡厅的服务员,做过私人会所的西餐厅店助(高档小区那种私会,经常有国企fubai员工赊账来吃饭),做过销售,做过短暂的程序员。职业生涯不是很丰富,那时我做这些工作,从来没想过什么职业规划,也知这些工作不是长久之计,起初,辗转入门码农时,我以为此生我就是个码农了,可不然,码农拒绝了我,它说“你根本不热爱我!”,我不是发自内心的喜欢敲代码,是我急于求成的心态促使我尝试敲代码,为此付出的学习也很是不用心,结果就是,知道自己不可能成为程序员了,果断退出,另谋他路。
告别程序员后就真的差点回家跟着家人经商去了,我其实对经商并不感冒,我还是喜欢职场,梦想成为一枚小白领,喝着咖啡,吹着空调就好,理想很美满。再美的理想,也要继续养活自己,毕竟离职后我还在一线城市呢。我又不知道自己该干点什么了,碰巧,那段时间很迷某个求职节目,我想看看我的同龄人,他们都准备找什么样的工作。在节目里,我看了太多大学生,社会人,年轻人,中年人,老人。我在节目里找寻自我,找寻自己的未来。某次节目,一个和我同姓的小伙子,舞台上短短的十几分钟求职演讲,烙进我的脑海,那小伙子求的便是,产品经理。好熟悉的词,想起来了,做码农那会,由于项目刚刚立项,我们还在安装服务器的阶段,并没有什么需求,所以和产品人还没有开始打交道,人员为了项目也在不断的凑齐。那时,我记得我邻座的女孩,我问她是哪块的程序,她说她是产品专员,有时会写些简单的SQL,那时我以为产品专员也是开发部门的一个分支,毕竟,这姑娘会写sql,会用eclipse。后来她上司,一枚产品经理,B端的,因为那时刚从服务行业转IT,对部门结构与职位极度不熟,不管项目经理,产品经理,项目总监等等,我都以为是管理层。某天好奇,我问这位高姓产品人,产品经理平常也是和我们一样,要敲代码吗?他笑说,和我们不太一样,我们大部分时间在输出文档。这便是我对产品经理的第一印象:没啥印象。直到那次节目,我似乎明白了产品经理到怎么一回事了,但还说不出个所以然来,什么是产品经理?
询问自己,是否是发自内心的喜欢
用了很长的流水篇幅,总算知道了产品经理,然后开始发问自己,是不是已经开始决定入产品这个大门,要知道我自己是个典型的积极废人,很多东西扯上“热爱”后,就会有时效,有些热爱很短暂,有些会很长。扪心自问立了那么多flag,能完成几个?几乎没有。所以,这次我很慎重,我觉得我很激动,又很忐忑。激动是因为我好像看到曙光,看到了未来的自己,忐忑是因为,这个工作,到底是怎么做的?不能确定自己是否胜任的了?此刻,如果仅凭“热爱”我想多半会以失败告终,因为热爱这东西关键是在验证,如何验证自己是真的热爱?答案则是积极废人的对立面,行动派。
了解什么是产品经理就从某度开始。
从百科中看了定义,我想到的一句话大概就是“什么破几把玩意,根本看不懂”,定义和求职节目里说的不太一样。因为出现了太多的专业名词,但和往常不一样的是,我并没有拒绝去深入了解下去。我决定要搞清楚什么是产品经理。我用一个月的时间搜索大量产品经理关键词,翻看了各种论坛,B乎,渐渐有了个初识。我觉得要去回答什么是产品经理时,一定是分阶段的,这是我现在的感悟。但那时我很无知,以为看了启示录,人人都是,结网,总结出的不成熟定义,果不其然在面试的时候当头一棒的,把自己打回原形。以一个月的时间自学得到的结果就想着自己可以入门了???如果真的“人人都是产品经理”的话,我应该也不会写什么年度复盘,也不用写自己缺少了什么特质了。我印象深刻的是第一次尝试面试产品经理时,HR狠狠的训了我一顿,因为我挂在嘴边最多的就是“用户体验为王”,输出的什么是产品经理的定义是自己完全不理解的百科定义。全是纸上方法论,此时我才意识到古人为什么要造“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”这句诗。其实,我还是没有明白什么是产品经理,我依然是个门外汉,大门还理我很远。
产品人的特质:深入学习
大学生活加上服务行业所处的三年里,我没有什么值得炫耀的事情可以拿出来吹下牛B,其实也就是在说我荒废了我的大学生活,在服务行业也是混吃迷茫止步不前,这些祸根在我初次面试产品岗暴露无遗,那就是,狂妄,并不好学,且急于求成的心态。在遇到真的曙光之前,我需要把欠下的知识化作雨露来滋养内心,我开始恶补,用“兴趣、求知、理解,吸收”鞭策自己重新认识产品经理。边面试,边总结,边自学,如此循环。我不再面试产品经理,而是从面试产品助理开始。从了解产品经理,到了解产品人的阶段,一点一点,把学到的东西付诸实践。
这个阶段,其实是产品人非常重要的一个特质,那就是“持续的学习”,学习很重要,互联网时代信息变化太快,我们要跟的上节奏。那段时间我现在想想也很是拼,可以为做一个原型通宵好几天。但这个特质我做的并不够好,我在入门前,不断学习,当我真的入门后,因为千百种理由,偶尔会再看论坛,再看B乎了,已经慢慢停滞下来了。
再次强调,持续学习很重要,因为它我被领进了门。这个特质,职业第二年伊始加强,具体做法还是“收集、理解、实践、产出”四步。
解释什么是产品经理
这个定义并不好解释,我也不想搬百科的解释,但百科上的定义我现在是理解了,也确实是产品人的工作真实写照。但我自己的理解,就是需要分阶段解释,因为级别不同,侧重点也是不太一样的。
产品助理,产品专员,初级产品经理,我现在能给出的解释是“数据与需求分析,资源的调配者,项目的推动者”。
高级产品经理,产品专家,我的理解是“负责一条或多条产品线的责任人,具体到定义产品,产品规划,资源调配,项目推动,产品生命周期管理”。
资深产品总监,离我有点远,现在我的理解“假CEO,战略,战术,商业模式探讨与市场挖掘的管理型人才”。
也就是说,以我现在一年加半载的从业经验来看,我还是很初级,我无法像部分校招大学生们一样,毕业面试就能入职产品经理,我只能从产品助理开始一步一步进阶。所以我现在还没能力去考虑战略战术上的事情,规划对我来说也有点难度。对于处在成熟B2B电商圈的新人来说,规划就更难了。涉及的端太多太多。
在电商圈的一年里:学会深度思考
我在进入大门前,非常想从事视频行业,我16年初认识了产品岗,16年那时的风口之一是直播,17年则是短视频时代,群雄割据,但毕竟是野路子出生的产品人,野蛮成长的坏处就在于,没有校招生一样有实习经历,创业公司都需要及招及用的人才,我中意的几个领域投递或面试依然屡屡碰壁。深入自学的那段时间,因为想要从事某领域,我把能拿到的公开行业领域近年数据都看了一下。对比后,社交(10个产品8个si,只有打差异化社交定位才好存活)、共享经济(有段时间看摩拜的APP Store更新描述,觉得这位产品经理不是萌妹子就是个住着少女心的汉子)、视频(短视频)、电商、O2O这五个是比较中意的,然后,金融领域是拒绝的,拒绝金融行业主要原因是我觉得金融业没有专业背景的加持下,不好做,很多这个汇那个汇、这个对冲那个对冲等专业名词也不理解。
经过B乎,论坛的加持,面试经验暴涨后,有几家聊的还不错,最后也收到几个offer,于是选择了一家电商公司,开启了产品大门。
因为之前的助理经验充其量只能是入了互联网行业,各公司的管理与流程诧异,先前一家助理期间一度让我怀疑我是不是入错了产品门?因为工作期间并没有感受到产品经理种种特征,只是在接到老板的任务执行再执行,但是转到现在的公司后,流程虽然也不是很健全,但真实感受到我成为了一枚产品人,从专员坐起。入职后最难熬的就是头4个月,4个月熬过,那基本就稳住,可以累积经验,把过去所学付出真的实践。这期间,也是不断踩坑填坑,有时还要填前任留下来的坑。
我这一年,做了那么多需求,踩了那么多坑,算是明白了,我缺的东西,那就是思考,到不是说我不思考,而是缺乏有深度的思考。很多时候, 我因为接的大部分来自运营需求,在需求分析方面,其实很难做到“站在用户角度,同理心”,因为很多时候会跑偏,我老板初期跟我说过最多的一句话就是“不要相信运营说的话”。这句话直到现在我还是会经常挂在脑子里,不是运营想要的,就是用户想要的。不是运营说这样,我就要这样。所以很显然,一开始我成了一枚功能专员,而不是产品专员。
要完全“同理心”,很难,没有时间和履历的沉淀,谈同理心尚早,但不可无。
要真切完成一个“需求分析”,也不是容易的事情,需要考虑的东西多了,从感性逐渐变得理性,何况我是面向C端的前端产品人,我所做的最终结果,用户都能看到,数据会说明一切(但数据不是完全可信)。很多需求运营会自带方案,这其实是被运营带节奏了。其实我要做的是了解其痛点,针对痛点提出解决方案,才是我的本职工作。但挖掘痛点不易,这需要深度思考,探索,其实我很缺乏这方面的特质,我是个直线型思考的人,会顺着一条思路寻找解法,但很多时候,扩散型思维会找到更合理的解决方案,这方面,我后面要加强。目前锻炼逻辑思维能力是进阶资深、高级产品经理的必要条件之一。
遗憾:行业领域专业匮乏
因为是入的某宝全资子公司,所处奢侈品行业,和某东的life应该可以称之为竞品,在对接需求的过程中,涉及的产品支线实在是大,中台、前台、斑马、供应链、跨境、各种花里胡哨名字的系统、服务端,算法、数据,前期我接的活比较杂,很多东西都是边乎边了解,先知道个什么玩意儿,然后屁颠颠的寻找对接人,聊需求,聊痛点,寻求资源支持。可以说几乎没什么边界,太杂,验证了“产品就是在打杂”那句话,但后来随着公司产品流程慢慢完善,管理层定义好战役后,慢慢各自分工明确,我被定义为前端的产品,逐渐B端需求少了些。这既是好事也是坏事,好事是,聚焦了,可以自己规划前端迭代节奏,坏事是,对后端链路依然比较陌生。
纵然慢慢聚焦自己的产品线,我依然是个稚嫩的产品人,也不知道何时起,不管对接什么人,介绍给什么人认识,都统称我PD了,PD意味着是一枚产品经理了,要具备产品经理的能力才能称得上PD,但我不是在夸自己,而是觉得我还是太嫩了,PD这个位置还离我有点远,虽然真正意义上做了一年产品人,也有了自己负责的产品线,但野路子出生的人后遗症太大,也缺乏行业领域的专业知识。其实这个时候有点陷入怪圈,那便是,我离用户很远,因为我的需求来自运营,需求分析要探寻问题的本质,一方面需要电商经验积累,一方面需要逻辑思考能力与深度,而这两点我现在还是匮乏的。还有就是,我想去完全认识奢侈品行业,人群,货品,场景,电商圈的营销套路,工具套路,等等,学的东西不要太多。所以很遗憾,行业也好,淘系电商也好,人群也好,货品也好,导购场景也好,供应链也好,我还是那么陌生。其实我就是个后知后觉的人,没有足够的敏锐,没有精明的洞察力,也就造就我无法强势起来,虽然整体产品部门不是很强势,除了业务主导型的公司特征外,专业和经验的不足也让我在实际工作中底气稍显不足。
进阶之路
相关论坛继续逛,每天读点好文章。多看看资深产品人的见解,整理吸收成自己的见解,沉淀自己的方法论。看了很多的文章收藏了很多好文章,应该翻出来再看看,每一次看都有不同的理解。多做有意义的事情,像什么王者毒药啦等游戏吧除了联络感情外需要玩一下,以后就放弃掉吧。多思考,多深度思考。多主动,多学习,多尝试新鲜事物。认识更多的互联网人。每一天的工作都当做是自己在创业,解决问题。多露出点笑容,多承担责任。
小结
这一年,和业务部门有过愉快也有不愉快的合作,曾凌晨对着黄浦江大喊过“XX傻逼”,也曾和XX傻逼一起快乐的outing,其实很多时候还是自己做的不够,好在欢喜大于忧。
其实公司大方向一直有变动,很多时候,我也会想,我做的需求,意义是什么,能产生什么价值,有没有随着大方向走,加上业务部门的人员变动有点大,有时也会迷茫,接下来该怎么走。不过产品经理的魅力就在这里,不论何时何地,拥抱变化。当一个痛点被挖掘出来时,验证痛不痛,验证有没有机会,当下格局是怎样的,我们怎么打,想想这些还是很兴奋,不管走到哪一步,保持住这个心态,做到真正喜欢这个职业就好。
网友评论