一个月前,我们家的表妹(在珠宝公司,做招商员)过来和我咨询一个销售问题,后面开单了,一个月的销售额突破了1000万,今天过来跟我报喜,看来这招数不错,所以这么有价值的销售招数当然要分享给大家了。以下是对话内容A为小编,B为90后美女:
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B:妖妖姐,在吗?在吗?
A:在呢,语气这么急又加个哭脸这是咋的了?
B:我有个销售上的问题,急需解决,解决不了老板估计会把我P了。
A:哈哈哈,我们家萌妹子,一向都鬼灵精的,还有事需要姐姐我解决么?
B:妖妖姐,你就别笑我了,你这个年年销冠再不帮我我我可就没辙了。
A:好吧,看在你火烧眉毛的份上,说吧,啥问题?
B:是这样的:这个月我要完成800万的销售额,其他客户都没怎么有希望,目前有个温州的代理商,我已经跟他半年了,前期他所提的各种问题都解决了,但是临近签约的关头,他又说我们公司的产品价格贵,后来多方打听才知道还有其它竞品,竞品的价格其实也贵,但是他为何就说我们公司产品贵呢?
A:其实啊,销售问题70%是信任问题,如果双方价格都差不多,那就是信任问题,他还在考察了,考察你的人,公司的实力,产品的竞争力!
B:我人?我人好着呢,公司和产品更是没话说了,前面几个月隔三差五地给我还给他送些小礼物。感觉我跟他的关系还不错呀,但是关键时候就是不成交,蓝瘦,香菇!
A:你也别蓝瘦了,任何销售的受挫都必须先分析自身的原因。根据“菲金全法”的思维模式,所有的销售开单都是遵遁“人情做透”+“利益驱动”。看得出来,虽然你的人情做了一些但是也没到位,利益驱动也不够,他还想让你争取更多的利益!
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B:妖妖姐,你这点分析得特对,那我这会怎么做?
A:既然你认可,那我就快到斩乱麻了!
B:妖妖姐,你说,我一定听话加执行!
A:销售中有句话,人情做透决定你是否能开单,利益驱动决定开单大小。首先,客情方面要继续维护和跟进。快到双十一了,淘宝上给他送些他喜欢的东西,记得要“投其所好”,不然没有效果。为什么淘宝?因为办公室里不只他一个人吧,别人在场他怎么敢收?如果是淘宝快递的话,嘿嘿,谁知道经理“买”了啥东西呢?大家都不在乎,这比你赤裸裸拿到办公室给他的效果!
B:[强][强][强]妖妖姐分析的很对
A:第二呢,给直系亲属送礼的效果,远远比送给他本人效果要好。为什么呢?因为你连他的家人你都关心,这份心意还有其它销售员能做到吗?他又不是傻子,心里自然明白。当然,送直系亲属也必须“投其所好,据其所需”才行,这就要求你平时在跟他交流的过程中去打听了。
B:这个说得好,这点我确实没有想到,只送他本人了!
A:第三点,如果跟你成交,他能得到什么好处?也就是利益驱动,这里的利益驱动包括公对公和私对私的利益。
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B:嗯?这个怎么跟客户说呢?
A:可以这样说,X哥,我知道您做这行业很久了,是这个行业的行家家,您的眼光和判断都很独到。您找到我们,是对我们的认可和肯定,珠宝这个行业的话,是一分钱一分货的。
我跟您接触这么久,我觉得您人特好,在选择合作伙伴上特别小心和谨慎,这点我特别佩服您。这样吧王哥,在我权职范围内,您这边我会亲自跟进,一旦到了什么新货、有什么新政策,我会第一时间给您信息,让您第一时间拿到最爆款,你的客户拿到最新款,如果有退换货,我第一时候给您办理,让您比别的代理商提前知道消息。这是也是我能做的。您看可以吧?
B:妖妖姐,这样子确定行吗?
A:我们家的萌妹子,还不信姐姐我?我还会坑你吗,想当初你的男朋友,现任的老公还不是姐姐我出主意给你拿下的?
B:哈哈哈,我就是开个玩笑,哪敢质疑姐姐呢。对了,你说的菲金全法是啥?看你给我出的销售招数就是从这出的吧?不然你教教我?
A:妹子整天做伸手党可不好哈,想知道,自己度娘去,里面都说得清楚了,尤其是里面的圈子~~哈哈哈,好了,想要彩蛋自己去找!
最后给大家介绍一本书:《我把一切告诉你》作者蓝小雨
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