A:我最近想看书诶,你书看得挺多的,能推荐一本书给我吗。
B:我最近在看《思考快慢》还不错,他讲的是……还有一本
此处,A的内心的可能想法:这些是啥书呀?嗯,我看了能干啥?
很多时候我们给他人推荐东西的时候,常常会有些“文不对题”、“牛头不对马嘴”。那如何更好的推荐适合对方的东西呢?
有一本书叫做《精准表达》,他的副标题是叫做: 让你的方案在最短的时间内打动人心。是一本畅销日本十余年的书籍,我们跟着这本书来学习下如何更好的推荐。
精准表达在日常生活中,别人让我们推荐一项物品的时候。我们常常会直接给出一堆的推荐项,列举1、2、3让别人做选择,但是这样子往往会耗费双方非常多的时间。那更好的推荐过程是什么样子的?看下图
模式我们日常的推荐如下面那个路径,在一堆的东西中让对方选择其中一个。另外一种更高效的方式是,由自己先敲定部分,然后再让对方进行选择,双方之间效率会更高。
那如何来实现更高效的推荐呢?这之前我们先来了解一个名词。
这张图里有一个关键词是“假说”,我们先来了解一下,什么是假说。
关于假说的三种误解
由于人们容易对“假说”产生三种误解,在此分别强调以下三点。
- 没有论点就没有假说
假说归根结底是指针对论点做出的假设性回答。因为论点是指对方想要知道的问题点,相应的,“假设性回答”就是假说。- 假说不是没有根据的瞎猜
因为假说毕竟是“假设性回答”,所以并非完全的瞎猜。- 假说不是答案
最后我想要强调一个理所当然的事实:假说不是“答案”。假说不是答案,只有找到了客观事实加以证明,假说才能被称为“答案”。
总结一下:假说是从对方问题点出发,在一些信息基础之上的判断,但是并不是最终答案。
举个例子
1.比如说,一上来就说:假设你最近需要提升沟通力的书,我会推荐。这不是假说,因为并没有在对方观点之上构建的。
2.比如说,推荐的时候,了解了对方需求之后。根据自己曾经了解过的书籍或者是信息做出推荐即是假说。
3.比如说:我推荐一本书,超级超级适合你的啦。你听我的,看这本书没错的。这是假说,并不是答案。需要对方的验证。
说到这里的时候,笔者想起刚好发生在双十一的一个情形。有一个妹子最近有点小冒痘,聚会时一个阿姨在不知道妹子现状的情况就就狂推荐一款产品:相信我,我就是用了这款产品好的,你用了就知道。伙伴们要清晰,这是假说不是答案哦。
所以,如何有效的应用假如来更高效的推荐呢?
第一步:询问对方为什么需要。通过问为什么,了解对方想要解决的问题,以及期待。
第二步:根据对方需求进行推荐。将自己的信息做一个整合,推荐给对方。
第三步:询问是否是对方需要的。因为我们提供的是一个假说,需要对方去进行确定 。
回到一开始书本的推荐上,我们可以有如下的对话。
A:我最近想看书了,你书看得多,有什么可以推荐的吗?
B:你为什么想要看书啊?
A:我发现自己最近时间管理不是很够,想看一些时间精力管理类的书。
B:我会推荐这几本:《精力管理》他不是从时间角度,而是从精力角度讲我们如何去进行自我管理的。《只管去做》他是从目标如何设立这样子比较远的角度开始,然后再到如何养成一个习惯这样子落地的角度去讲如何管理时间的。……
B:你看,这些当中有你想要的吗?
A:我觉得《只管去做》挺不错的,我呆会儿买一本试试。
A就这样子愉快的接受了B推荐的《只管去做》
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如果拓展一下在房产中介领域,销售员在前期可以先针对普通的用户需求进行分类,然后把手上的现有房产进行归类。在了解客户需求时,能够快速的提出自己的假说,增加成交的效率。
客户:我想要租房子诶,你这边有合适的房子吗?
没假说的销售员:嗯我这边有这么几套,你看下如何?
有假说的销售员:您比较看重哪些因素?我给您推荐更适合您的。(……一番交流后)您比较想要离地铁近啊。(拿出之前准备过的)这两套离地铁口有直达公交,这套离地铁口近1公里但需自己步行过去。还有这几套……,您看下如何?
这样子沟通之后,缩短了对方选择的时候。也提高了自身更大的成单性。
期待大家推荐时,能先通过询问对方构建假说来达到更有效的推荐。
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