趁着清明小长假,找了家哥哥推荐的装修公司了解方案。其实本身因为是十分信任的哥哥推荐的,所以并没有打算进行过多的比较和为难,但本着并不想让人家赚钱赚的太容易,所以在谈的过程中故意不露声色,不表态,也装作不感兴趣,漫不经心。
谈判初阶,设计师拿出了自己准备的两套方案(其实其中一套只是为了衬托另一套)以及一张承重图纸。方案不宜过多,以免让顾客产生选择障碍以致飞单。两张选一张难度较小,且设计师重点推荐其中的一套,第一显得专业,第二显得有自信有底气,这两点在谈判过程中显得非常重要。
谈判的语速非常快,以致让顾客没有过多的思考时间,但基本上还是有问有答有停顿的,不至于让顾客有压迫感。
行动力巨强。在短短的半个小时过程中,设计师能随时抓住我们的想法产生灵感,并且马上让其助理根据灵感修改图纸,一个想法从产生到图纸呈现,几乎不到五分钟,现在想起来,这个团队还是蛮专业的。根据客户需求及时修改图纸,让客户实实在在的感受到了被尊重的感觉。而且强行动力能让客户感受到这个团队的效率之高,应该不至出现拖沓推诿不能按期交付的情况。
谈判后半程,不断夸赞介绍人的眼光,智慧和实力用力侧面证实自己确实是不错的选择。而且也可以用来拉近自己和客户的关系,增加亲密度。
最后阶段,通过各种荣誉,合照证明自己在业内的实力。临走时,设计师提起报价,并表明自己的报价并不是业内最低(跑单及价格问题预处理),但是可商量(为第二次约谈埋下伏笔),但同时也说自己的价钱很低因为没有中间环节,最后还用自己买下的办公室佐证无数客户证明了的专业。
任何职业,做到一定程度,都不只是专业能力的单一展现。
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