如果有人说你的产品太贵了，你要说是或但是。我们是服务员，顾客就是我们的标准。顾客说，你们的产品太贵了。你说的太对了。只有像你这样高贵的人，才用得起我们的产品。顾客说。你们的产品是假的？对。你太幽默了。你知道我是公司的销售员。我们可是合法的公司。你想一想，我们合法的公司会给你不合格的产品吗？只有我这样的销售员才能进到假货。只有转移客户的焦点，只有得到别人的认同，别人才会认同你。不管顾客说什么，你都要说是，这样才能建立良好的关系。
2，销售的秘诀。
一个真正的服务员，他销售的不是产品，而是他这个人。
一个做保险的人，长相平平，个子矮小，公司拿了一份最大的订单叫他去完成。可是他一，没有人脉，二，长相又长得不好。他在想怎样才能完成这个任务？于是了解到这个大人物，上下班。她每天上下班就站在公司门口。大人物进出的时候他就鞠个躬，整整坚持了半年。半年后的一天，下很大的雨。那个矮子依然站在那里。那个大人物看到了。他就。打电话给保安。叫那个矮子进去。矮子进了大人物的办公室，大人物给他鞠了个躬，大人物说你是我人生的一半，你是不是遇到困难了？他说是。我在保险公司上班，没卖出一份保单。于是他，用笔。签了几个字。还写了他下属名单。递给了矮子，叫他去找他们。不管做什么事情，一要有耐心，二，坚持，一个人做事不能关顾眼前，而是要为长远做打算，对客户清晰了解，做到服务以外的服务。打电话问公司的简介。问个人的生日，问个人的爱好，了解他的生活爱好，一但这些你都了解了，她就会很相信你，要像查户口一样了解他们。你不像查户口一样了解他们，你永远进不了客户的档案，他是不会相信你的，他现在不消费不等于他身边的朋友不消费。多一个朋友多一条路。真城才能走进人的心里。
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