(本文内容来自于黄有璨2017年初在上海的线下分享会,如果你是职场新人,在没人带的情况下,能否按黄有璨的方法自己成长?)
关于对新人的培养
这个方法就是如何很快的在1到2个月里让一个实习生突破一个门槛,迅速地上一个台阶,自己能够做成一件事情。这件事是怎么做到的呢?我会跟大家分享一下。
一、我带实习生的方法
一个实习生,当时入职的状态是对互联网一无所知,不知道什么叫用户运营,什么是SEO,什么是大姨吗(APP),这些都没有听说过。来了之后第一个月,我都让她做些什么?
第一个月我不会要求她做产出,但我让她做了这些事情。
(1)写APP简介
第一件事情就是让她去一些APP商店去下载一些APP,去看一些有意思的APP。因为她来这里是做内容的,我就要求她看完之后就做一个简单的APP介绍。我要求她一定要简短介绍,在八百字以内,还有就是,要把那些亮点给突出来,并让她找出哪些产品是吸引用户的。这就是第一件事,每周让她去写3到4款APP的介绍。
(2)让她去看我在三节课的一些课程
当她把这些课程看完之后,就让她去做作业,我会给她做批改。然后,还有些课程,我们会让她去用自己的视角转述成一篇文章。这篇文章一定是可读性很强的文章。
(3)给她一个具体的一个命题
她是做内容运营的,所以说我会给她一两个内容平台。当时让她去了解一下知乎和微博,就是一篇文章发出来之后,文章在知乎和微博这个大生态里面,文章的整个分发的逻辑是怎么样的。让她去了解是什么原因会影响这篇文章的一个权重,什么原因会得到一个推荐。我是让她去回答一篇文章怎么能够得到一个更强的推荐,促进转发量,迎来一个爆发。
第一就是让吴越知道,内容在某个具体的生态中,整个传播的过程是怎么样的。第二,就是在这个转播过程当中又有哪些变量和影响环节,她要去把过程当中的一些变量和影响因素鉴定出来。这事情她大概干了2到3个礼拜。2到3个礼拜之后,她会变成一个什么样的情况?如果她是比较踏实的,按照我给出的去做。就足以能够帮助她认识互联网是什么,产品是什么,对互联网建立起一个初步的认知。产品是什么?其实很多人对它都有不同的解释。但是我觉得,产品无非就是一个横向一个纵向。横线叫做业务流程,纵向叫做信息架构。
我举个最简单的例子,什么叫做业务流程?我们每个人基本上都会定外卖,订外卖基本上都有一个具体的操作流程。首先,你要去定位你所在的坐标,接着你要去选择一个餐厅,进一步你要选择菜品,再进一步就是下单。最后,就是外卖小哥把东西送上门来,这就是一个基本的业务流程。
业务流程之上是信息架构,就是在某一个业务环节,这个产品的信息我如何去组织?每个产品环节我如何去展现给用户?目的是什么?产品就是一个导向。
对于一个实习生,你要给她一个什么样的导向?我们在意的是什么内容?如何去分发和传播?这就是一个流程。当你,搞定一个流程之后,知道一个理念之后,它会有哪些影响因素和要素?当你了解这些的时候,你基本上对一个产品都了解差不多了。这是头2到3个礼拜要做的事情。
(4)做内容
在2到3周之后,我才让她去做内容。要成为一个合格的内容运营者,对这个行业的熟悉度只是一个方面;另一方面,对内容还要有一定的敏感度。在她大致熟悉行业之后,我会定期地要求她去微博找一个互联网方面比较热门的一个话题,看她会怎么去收集?在这里,我会开放性的让她去回答这个问题,然后再到我这边来做个交流。
当她的回答跟我预想的有比较大的出入的时候,我会告诉她我的方案是什么。这样一来一回,她会得到一个更深刻、更直观的反馈。然后每隔一段时间,她会找5到10个这样的热门话题,结合三节课的课程和公众号定位去策划内容选题。这时候不要求她写文章,而是让她先做选题的事情,而且要把做出的每个选题的思路做个解释,最后过来找我聊一下她的想法。这样一来一回,1到2周之后,她就会对选题这件事比较有感觉了。如果前面这段时间铺垫地比较扎实的话,那么后面就会走得非常顺畅。
(5)选择一个感兴趣的话题写文章
这时候,吴越已经可以试着去选择一个感兴趣的话题做文章了。在这个阶段,她的文章里如果一些观点和表达有问题,我就去帮她改,或者是给她分析一些不同的视角。这样一来,她会对某一类产品的话题非常有感觉,对这个行业理解也会更深。那么你就可以很自然地在原有的基础上盖房子了。
大家可能会想听一些对带实习生这件事的一个结论性建议,所以下面我会给一些建议。
二、我带实习生的总结
任何的实习生(除非这个实习生非常牛逼,能够独立的对一些事情负责),不管她天赋和基础功再好,我建议在最开始的两到三周,给她更多的耐心,不要要求她有产出。而是给到她一些SOP,让她做一些特别明确的事情,比如我给吴越的任务就是,选取市场上的某些产品,并对这些产品做个简单的介绍。
如果她对于SOP这部分执行得非常不错了,那么,接下来你就要给她一些探索的空间。这些探索是要她给出答案的,这些回答是跟她将来在职场发展中所需的核心能力息息相关的。如果她能够将这两件事情给做扎实了,再加上你能够给她做一些指导的话。那么你在2到3个月里面也能够带出一些很好用的实习生。
还有一件非常重要的事情,就是每隔1到2个月,去跟团队里每一名小伙伴去review一遍,跟小伙伴们聊聊他们这段时间都在做什么事,遇到哪些难题感觉绕不过去?你就把这些事跟她都聊一遍,并给出一些建议,这些建议对他们是非常有价值的。比如我会对吴越、晓萌她们提出我的建议,每到某个阶段,我会针对性的提出一些我的建议,建议吴越和晓萌有针对性的去做某一类型的内容,这一类型的内容一定是她擅长的,而不是什么内容都做,做杂了,也就容易做砸了。这种有针对性的建议,能真正地帮到她们,能让实习生快速地成长起来。
所以说我们可能要花1到2个月的时间让她们融入公司,这期间,当她们做得好的时候,我们一定要发自内心地去赞美她们,发自内心的给她们一些反馈。
以上第一部分便是我关于带新人方面的一些个人建议,仅供大家参考使用。
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