《如此不同，如此成功 优衣库 VS ZARA》
就这样没有预兆的进入了服装相关行业。那么作为一个小白，需要在近期快速扫盲了解服装和零售行业。根据一份还算靠谱的豆瓣书单（更新了8年的服装理工后供应链相关书单），挑了一批评价比较好的，集中活力消灭。
说到时装行业，不得不提到优衣库和ZARA，这本《如此不同，如此成功：优衣库 VS ZARA》来自一个圈内人士，通过自己对行业的观察加上细致的采访，分析对比两家不同风格模式的服装品牌成功背后的原因，可读性挺高。摘录一些有启发的点。
1.SPA商业模式——服装制造零售商。自产自销。
2.门店的销售额通常会收到售货员销售能力的影响——开一间想唱片店一样的服装店。
3.优衣库公式：品质/价格=价值；ZARA公式：设计/价格=价值
4.柳井正：「不要拘泥于行业的成见，只要敢于革故鼎新，今后还可以做很多很多的事情」。如果有机会尝试某事，那么就应该立即行动。因为零售业的有利之处在于每天都会有顾客光顾，可以马上得到反馈结果。结果好就继续，结果不好就改变方法，仍不见效就放弃。
5.最关心的事：顾客接触点。广告传单是给顾客的情书。
6.Inditex集团公关部：「媒体把我们叫做快时装，但我们所做的不仅是快（快速周转商品），我们是通过快速地对顾客意见作出反馈来提高市场需求预测的准确性。」ZARA改变了流行服装的设计、价值、价格及速度的意义。
7.优衣库在决定广告内容后，公司就会通知各门店对所刊登商品的库存是否充足、是否会缺货、顾客来店之后是否能马上找到商品以及能否流利回答顾客问题等事项进行确认。
8.ZARA：「服装是生鲜品」。
9.物流策略——辐射式物流网络策略，「不管送往何地的货物，都先集中到轴心，再从轴心配送到各地，总成本反而最低」。e.g.ZARA，FedEx
10.销售计划「五适」：适货、适价、适时、适所，适量。
11.很遗憾，滞销商品在每一季都会有，这是服装业的宿命。
12.零售业的原则：以年为单位计划，以周为单位管理。
13.服装连锁店的三种商业模式（根据毛利率——销售额总利润率=（销售额-成本）/销售额）
1）高周转率和毛利率的流行服装SPA 。毛利率55%-60%，如ZARA，H&M。
2）基本款休闲服SPA。毛利率45%-50%，如优衣库，GAP，MUJI。
3）低成本的折扣店模式。如Forever 21.
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