你是否曾经因一时冲动买入了不需要的物品，或者你是否因为胆怯避开了人生中一场最重要的约会。这个买入和躲避的决策都是因为受到你自己的当时情绪的影响。
在人面临决策时，短期情绪就是我们最大的敌人，人们常常在那些愤怒、欲望、焦虑和贪婪等本能情绪下做出糟糕的选择。美国人菲利普斯写了一本关于汽车销售的经典作品《一个汽车销售员的忏悔》，对于顾客如何受到短期情绪影响做出了购买决定进行了精彩的描述，从中我们可以看到短期情绪的强大威力。
这几年有一种广告形式普遍引起大家的反感。比如，前几年的“羊羊羊、脑白金”，俄罗斯世界杯期间的“马蜂窝、BOSS直聘”这一类简单重复的广告形式。虽然这种形式大家给人感觉非常不好，但是不可否认的是，它给厂家带来了很好的效益，对顾客的购买决策实施了较大的影响。其中的奥妙在于一种简单的心理学现象---曝光效应。这种现象简单来说就是人们会对自己更熟悉的东西产生意识不到的偏好。也就是说，被“曝光”于某一信息面前的人们，会以更加积极的态度看待这一信息。我们自己想想，在你准备看望长辈购买礼品时，面对琳琅满目的商品，你一看到脑白金，是不是想：算了，就买这个吧，反正大家都知道。
另外一种对于短期情绪影响较大的心理学现象是损失厌恶。损失厌恶指的是人们发现相较于收益带来的快乐，损失带来的痛苦更大。美国有家银行为了让更多的人使用ATM机存钱，进而减少柜台人员数量，降低成本，便宣布以后在柜台存钱，都要加收手续费，以鼓励大家多多使用ATM机，这样也可以大大减少他们办理业务的排队时间。银行自认为这件事情非常高明，但是公众却非常愤怒，因为原本免费的服务，现在却要多支付费用才能享受，顾客们不仅非常抵制这样变革，而且还转头奔向那些依然提供免费存钱服务的银行。这家银行原本一片好心，最终却是惹恼了顾客。为什么呢？原因就是银行没有意识到顾客的“厌恶损失”的心理。根据心理学家的研究，损失给人带来的痛苦是收益带来的愉悦感的2-4倍。
曝光效应和损失厌恶综合起来，带来的一种认知上的偏见，维持现状偏见。每当变化来临时，“哦，那看起来不熟悉（感觉到了吗？曝光效应）。”“哦，我们就要失去现在所拥有的东西了（看到了吗？损失厌恶）。”维持现状的偏见对于我们的决策产生非常大的影响，甚至影响到事物发展的走向。
维持现状偏见在不知不觉间就会影响到我们的决策，那要如何才能避免这些微妙的情绪击败我们呢？答案就是本书提出的“在做出决策前，留出思考的距离”。情绪是会消退的，因此我们需要留出的距离就是弱化短期情绪的距离。书中提出了两种方法，一种是10-10-10时间推移法；另外一种是“我会告诉自己最好的朋友怎么做”视角转移法。
10-10-10时间推移法。简单的说是10分钟、10个月、10年后，我会如何看待此刻的选择。这种方法帮助人们达到情绪上的平衡，因为我们的当下的情绪往往是强烈又急剧的情绪，而且是处在聚光灯下，这个法则强迫我们调整聚光灯的方向，让我们以当下同样的“新鲜感”去试想未来10个月的情景，从而弱化当下的情绪。
“我会告诉自己最好的朋友怎么做”视角转移法。心理学一个较新的领域 “解释水平理论”显示，距离我们面临的问题越远，我们就能清楚地看到问题最重要的方面。因此，当我们为他人提出的建议常取决于最重要的因素，考虑自己时却在各种变量中纠结，所谓“当局者迷”。当你用视角转移法从这种迷局中跳出来时，既考虑了最重要的因素又弱化了短期情绪影响，让我们更加清楚地看到事情地轮廓，从而做出明智地选择。
那么，克服了短期情绪地影响，是不是就让决策变得更容易了呢？答案是否定的。即使短期情绪没有了，我们也经常发现自己在两个选择间难以取舍，因为这两种选择都具有长期的吸引力，也就是说你还会受到长期情绪的影响。人不是“理性机器”，你必须尊重情绪，找到内在核心重点。所谓核心重点就是可以超越时间和空间的事情，对于个人来说，这意味着长期的目标和追求，即你要成为什么样的人。对于一个企业来说，就是要确保企业能够长期健康发展的价值观和实力。确定了核心重点，也就确定了努力方向。在此基础上，我们还必须把核心重点作为我们今后行动的纲领，精简不重要的事项，专注于重要事项，不断践行之、完善之。正所谓：不忘初心、方得始终。
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