「读后」管理者必知的22个硬道理: 保持基业常青的管理（第六章）

冷静倾听

经常与团队成员进行沟通，尽可能的了解每位成员的工作状态及情况。但是，在我们与组员沟通过程中，要做到用心倾听，不可在沟通中，将自己的怒火放到正在与自己沟通的组员身上，即时他的一些言论让你和不爽。需要冷静下来，站在组员的立场上，思考一下，为什么他会有这样的说法或言论。

正确的人做正确的事儿

在于成员多次沟通后，我们基本已经可以为组员们，做一个能力表，这时候，我们已经知道，谁更适合做哪些事儿。安排正确的人，去做正确的事儿，不仅仅是说说而已。即时我们授权给某位组员，后期我们还是需要多多观察，多多沟通，可能会发现另外一个人更适合做这件事情。当然，授权之后，我们也不能撒手不管，适当授权，分层次授权，寻寻渐进。