在这次的疫情中,截至今日全球累计确诊人数将近200万,这对全球的经济无疑是致命的打击,大中小企业的处境都变得十分艰难。一时间全世界都被悲观的情绪笼罩着,完全不知道该往哪儿走。然而,翻开历史你会发现一个特别的现象:很多伟大的企业都诞生于危机时期。比如:宝洁和通用电气诞生于1873年经济大恐慌时期;联邦快递诞生于1973年的石油危机时期,这说明什么?说明危机与机遇并存,有时候危机即是转机。
那么,商业出路究竟在哪儿呢?
01、做文化
首先我们要记住一句话:答案永远比问题高一个维度。当我们提出一个问题的时候,必须要把自己拉升一个维度才能找到问题的答案。比产品高一个维度的是品牌,比品牌高一个维度的是文化,比文化高一个维度的是文明。因此,做产品要有品牌思维,做品牌要有文化思维,做文化要有文明思维。然而,文明是一个相对抽象的概念,如果非要把文明具象化的话,那就是价值观。如今做品牌也要有鲜明的价值观,比如设计理念,比如对公共事件所持采取的措施,比如对热点话题所抱有的态度等等。其实“人”也好,“产品”也好,“IP”也好,都是文化的产物。我们现在要做社群,要做品牌,要打造IP,这些东西背后是文化。所以,未来如果不做文化,没有文化,基本上就是无路可走。
02、有匠心
其实做企业跟做人是有一定程度上的相似之处的。人的发展规律是短期拼机遇,中期拼能力,长期拼人品;而企业的发展规律是短期拼营销,中期拼模式,长期拼产品。我们也经常谈论到匠心,匠心就是百般捶打产品的耐心和细致,如果一个有匠心精神的人,那他做出来的产品也一定不会太差。人类的一切竞争,归根结底都是“人品”和“产品”的竞争,人类的一切胜利,都是“价值观”的胜利。所以,未来一定是属于有匠心精神的企业。
03、从经营产品到经营客户的转变
经营产品和经营客户有什么区别呢?首先,经营产品是你要想方设法地的把产品卖给消费者,这个是经营产品的逻辑。经营客户是你把产品卖给消费者,然后力争让他们多次消费的同时再帮你找下一批的消费者,这个是经营客户的逻辑,简单地说就是裂变。其次,经营产品是把产品卖给所有人,而经营客户是向特定的人群提供合适的产品,这个就是细分人群和市场。所以,未来一定要做裂变和细分人群、市场,才能符合时代的需求。
04、获客方式
管理学之父德鲁克有一句经典名言:“企业的唯一目的就是创造顾客”,这句话放在今天更加贴切。很多人抱怨现在生意不好做,但是也有生意做得红红火火的,这些人有一个共同点,就是放弃了传统获客方式,全部采用线上获客。所谓传统获客,就是我们通过打电话、投广告、线下社交、分销等等方式去开拓客户,这种方式第一成本会越来越高,第二效果会越来越差。所谓线上获客,就是利用短视频、自媒体等各种平台去生产相关的内容,吸引别人成为你的粉丝,然后再成为你的客户,本质就是生产内容。这才是未来获客的主流方式,尤其是这次疫情之后,更让我们看到了线上获客能力的重要性。
综上所述,只有改变做品牌的思维,改变建渠道的逻辑,改变获客方式,踏踏实实地做产品,才能在这场危机中脱颖而出,不被疫情的冲击所淹没。
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