做好准备：写出访谈提纲
什么是访谈提纲？简单来说，就是按照预先设计的提问顺序设立的提问目录。
一定要有访谈提纲，而且要打印装订好。这样有利于梳理整合自己的想法，而且有利于被访者更好地围绕主题来回答问题。
访谈提纲一定要简明扼要。按照我做咨询项目的访谈经验，把问题聚焦到3个最重要的问题。这样便于访谈者聚焦目标，而且也便于你现场梳理记录。
记住，访谈是在有限的时间内让被访者有效回答问题，而不是去做过多的纠缠。
在访谈过程中，主要工作就是聆听和引导
访谈是一项严谨的项目工作，必须以高标准的态度来面对。
在访谈过程中，抛出问题之后，要主动聆听，适当用点头、感叹词或者赞许的眼光对受访者表示尊重和认同。
当然，对于一些注重引导的项目，访谈者需要时刻把握主线，让被访者不要离题。
让被访者轻松面对访谈
不少人在访谈的压力下会紧张不安，甚至想逃避和躲藏真实的想法。
作为访谈者，首要的责任就是减缓被访者的担忧。
只有与被访者建立融洽的关系，你才能从他们那儿得到想要的信息。当然，不能诱导或者“无限制压榨”被访者，这会让他们事后感到后悔。正确的做法是，耐心解释访谈的目的，他们所提供信息的正面影响。
强硬面对困难访谈者
无论你准备多么充分，不可避免会遇到困难的被访者。他们往往表现出极其不配合的样子，甚至对访谈不屑一顾。
这个时候，你需要坚持访谈的原则。简单来说，如果他们强硬，你需要比他们更强硬。
他们往往扣留了最关键的信息，这个时候，你需要另辟蹊径，转向其它的信息源。
访谈之后记得写感谢信
世界上最智慧的行为就是感谢。
这不但礼貌，而且职业，特别是在商业活动中，会赢得不一样的尊重，而且有可能带来意外的回报。
试想一下，如果你接受了一项访谈，本来是被动的，甚至有些不情愿，若干天后，居然收到一封感谢信，感谢自己接受访谈，并且能够看到自己访谈的概要，那种幸福感肯定爆棚。
在闻到玫瑰花香的时候，别忘了感谢送你玫瑰的人。
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