志愿者扮演母子吵架
3月26日下午，人流密集的南城汇一城商场门口惊现“吵群架”，数十名志愿者扮演家庭成员街头“吵架”，再由扮演路人的社工进行“劝架”，短短时间吸引不少人围观。原来这是东莞市正阳社会工作服务中心联合东莞市妇联、东莞市妇联白玉兰家庭服务中心发起的“反家庭语言暴力”项目公益倡导活动，社工运用情景快闪的形式，呼吁更多人关注“家庭语言暴力”问题，学会“非暴力沟通”方式，呵护幸福家庭，共建和谐社会。
“语言暴力”威胁家庭和谐
谈及家庭暴力，很多人会联想到拳打脚踢，然而在现代社会，无法用法律惩戒和规范的“语言暴力”也日渐成为人际关系和社会秩序的“隐形杀手”。拥有5年多家庭社工服务经验的陈淑芬表示，语言暴力往往表现为谩骂、蔑视、嘲笑等歧视侮辱行的语言对他人的精神和心理进行侵犯和损害。有研究调查显示，超8成人表示曾遭到亲人过激的语言伤害，同时认为不良的用语习惯会导致父子、母子、夫妻等亲情关系的疏离。
“由于个人性格，工作、生活压力，行为方式的不同等，语言暴力越来越多的出现在我们的家庭中，面对有血缘与婚姻关系的亲人”正阳社工陈淑芬说，由于距离近、熟悉并且每天相见，家人反而不如外人一般客气，说话也就无所顾虑，只为痛快一下嘴，大量的暴力语言脱口而出，它逐渐摧毁尊重、信任、倾慕以及亲密感这些健康家庭关系的要素。
女儿受不了母亲责骂 产生叛逆行为
据陈淑芬介绍，在东莞市白玉兰家庭服务中心跟进的个案服务中，部分家庭问题的产生根本原因在于对于自身爱与被爱的需要得不到满足而导致的不良互动关系的产生，这些不良的互动除了可能引发家暴的行为之外，更多更隐蔽的是表现为语言上的相互伤害。
去年年底，张女士向社工求助，表示女儿目前出现较多的不良行为，包括沉迷手机，浏览成人网页，出入网吧等复杂场所，家长采取各种办法都制止不了，甚至为了晚上去网吧直接纵身从二楼跳出去。经过多次沟通了解，社工发现根源更多的是由于家庭成员“爱与被爱的需要”不被满足而引起的家庭沟通互动不良，最后出现了例如相互的谩骂、诋毁等情况出席。陈淑芬称，张女士的女儿需要的是家长的重视和关爱，只是彼此不懂得用正确的方式表达出来，才导致了各种误会与隔阂。
在跟进此个案的过程中，社工并没有只关注于表面不良行为的解决，更多地是努力促进家庭成员之间的相互了解，倾听各自真实的需要，关注非暴力正面的沟通方式重要意义。“类似这样的个案并不少见，如何让家庭学会非暴力沟通，真正学会表达需要，才是服务的关键”陈淑芬说。
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