战略层

主要回答2个问题：

我们想要什么？

我们的用户想要什么？

我们通过产品得到什么？

我们的用户通过这个产品获得什么？

明确产品目标和商业目标。商业驱动因素，产品目标。

品牌识别 品牌概念

概念系统，情绪反应。

成功标准，印象数。

用户需求，用户细分。