据了解在聊增长之前,咱们先聊用户体验要素(战略层,范围层,结构层,框架层,表现层)
战略层:抖音争抢了用户看电视,看长视频,看朋友圈的时间,解决了用户kill time的需求。
范围层:抖音是一个短视频app,内容从一个音乐短视频,转型成一个和快手一样,各类场景都有的记录生活的短视频。虽然都是记录生活,但因为两类人群略微有差距,快手以下沉城市的下沉用户为主,内容以乡村县城的“土味”生活为主,抖音上都是一二线的中学生大学生,年轻白领,刚结婚的小夫妻等的“卖肉”视频和生活视频为主,(话说当年支付宝的校园日记和白领日记怎么没有独立出来,如果独立还有抖音啥事。一款产品因为一个具体的需求使用率较高,而独立出来,是一个很常见的操作。比如头条的头条视频独立出来为西瓜视频)
结构层:自动播放的短视频首页;关注;拍摄;消息;我
框架层和表现层:很表面的东西,对留存没有影响,就不用提了。
一、用户获取:
1、各大DSP投放
据了解,一个月要消耗10亿级别的人民币,这是什么意思,这意味着相当于仅靠买量就可以月活1亿;七麦的数据意义不是很大,暂时就不放上来了(各应用市场对下载量的定义不一样,如有版本迭代,在v商店更新不计为下载量,但是h和o认为更新也是下载;若有版本差距,A商店抓B商店的包,这会导致B商店下载增加,但是明明是在A商店下载,但是却不增加等等)
假设2018年 抖音日均活跃数为1.5亿,根据恒大智库发布的报告,预测抖音18年的广告收入为180亿,则可以算出日arpu为=0.33元
根据QuestMobile的留存数据,做一些幂函数拟合,可以推测抖音的LT,约为65天,最终我们可以就得到了抖音的LTV,约为20元。
我们也大概知道各渠道买量数据,我们就简单的认为是10元/激活,当然我们也知道头条有个UG团队,专门研究如何提高新增,提高留存,降低支出等等。笔者也见过很多大量市场买量也只需要5元/激活的产品,同样是短视频/新闻资讯,每家公司团队的差异还是比较大,有的能做到5元/激活,而有的却可能是15甚至20才激活一个用户,说明一个靠谱的UG团队对于老板来说至关重要,虽然很多老板觉得花钱谁不会啊~
从上方数据可以得到,因为LTV/CAC=2,是一个相对正向健康的过程,那么对于这个这么有钱并且精明的主,肯定每天都会尽可能得把钱都花在这些划算的渠道上。所以只要ROI是正向健康的,则投放越多,越赚。
2、节目冠名赞助
DSP效果投放这事,是可以计算清楚的,但是品牌投放就是碰运气,不能精细的计算出这笔钱的实际效果。品牌广告可以强化用户对品牌的认知,我们看下抖音投放的节目,
《中国有嘻哈》《明星大侦探》《我们来了》《中餐厅》《快乐大本营》《明日之子》《天天向上》《快乐大本营》等,这些都是偏年轻化,女性化的轻松娱乐节目,和抖音的定位还是挺match。具体到底这笔钱花的合理不合理,没有具体数据不太好说。但根据“联想”“锚定效应”等,用户会把抖音和开心大笑享受等正面情绪相绑定,喜爱这类节目的用户,也会对这个抖音品牌打上偏好的标签。(INTJ的笔者表示看不懂快乐大本营有啥好快乐的hhh)
3、内存越小,用户更愿意下载和安装
这两张图都是抖音2.7.0版本的内存,但是却内存差异明显,在应用市场下载的包都是左边一个,当用户下载并打开后,触发一些条件(如观看了多少条之后,点击中间的“+”,左上角的图标),则会来一个如下方的下载弹窗,让你去下载高级版的抖音。如果你看看视频就足够了,那点击取消就行,如果你是一个很想“秀”“炫耀”的选手,那为了满足你的需求,你稍微折腾折腾也是愿意的。
4、百万英雄撒币答题
18年初头条系跟随冲顶大会,搞了一个“百万英雄”,本质也是花钱买用户,只是这个钱是直接给了用户,而不是给渠道方。效果如何,不好说,听说有几个跟随企业做了这个功能之后,效果不好。
二、用户激活
1、进入app的新手引导
新用户下载app后会比较迷茫,所以需要一个新手引导,而抖音这个自动播放,下滑切换的交互方式,真是从来没有一个内容产品,做到过操作如此简单,但抖音做到了。对比西瓜视频,看视频和切换视频的操作是:选择感兴趣的短视频-点击播放-全屏-最小化-选择下一个感兴趣的,操作路径还是比较长的。
2、中心化运营
一个中心化的运营推送的都是大众相对都能接受的内容,而不至于新用户一上来就因为看的内容不合口味就因为“首因效应”而第一感觉不合适,就再也不回来了。第一天的体验对留存的影响比较大,所以需要用热门内容来保证第一天的体验。
3、栏目数量
只有推荐和同城,没有不必要的信息,让产品足够简单
三、用户留存
1、Push推送
很常用的操作,你关注的xxx已经上线,或者其他运营推送来吸引用户打开app
2、中心化运营穿插一些个性化的内容
每天观看的前面几条内容以热点为主,保证和你的口味不会差距太大,然后在穿插一些个性化的内容来摸索并慢慢形成你的个人标签,越来越懂你,保证之后的留存。
四、商业变现
1、开屏广告
2、穿插在短视频之间的短视频广告
和西瓜视频,今日头条一样的穿插在内容之间的信息流广告,因为广告和内容形式一直,不突兀,所以相比PC时代的牛皮癣,这种native形式的广告还是容易接受一点。
3、电商变现
4、直播打赏分成
5、抖音流量卡&头条系专属流量包
6、抖音游戏
后面三种变现方式,也不可能指望他能带来多少收入,但都偏功能性一点,所以对用户来说几乎没有体验上的打扰。主要还是以开屏广告和短视频广告的营收为主,和其他内容类app一样。电商和游戏,以后的空间很大,直播和流量卡的空间一般。
根据恒大智库发布的报告,预测抖音18年的广告收入为180亿,根据长江证券发布的数据报告,预测抖音 18年收入为200亿,反正对于上线才2年的抖音来说,都是一笔巨额。
五、分享传播
分享传播的内容拉新这一块,据说 西瓜视频曾经每天可以从微信里获得二十万的新增,想必抖音在这一块肯定也带来了很多量,腾讯系不仅用户时长减少了,抖音也没有给到对应量的钱,所以才让腾讯爸爸心里不舒服?
如果用户重复播放到第三遍,大概率还是很喜欢这个视频的,这个时候,分享图标从白色箭头变成绿色的微信图标,比较明显,这个小策略肯定也会增加分享和带量的转化率。
六、建议点
1、虽然被微信封了,但是和微信的对抗应该对抗到底hhh,比如从微信获客方向,虽然不能调起微信分享接口,但是可以学其他产品鸭,比如支付宝的吱口令,保持二维码或图片到微信好友拉新,随机域名的方式来和微信对抗?
2、趣头条的师徒拉新走起来,邀请一个好友填写你的抖音号,即可获得3-5元奖励或者等额的抖币
3、准备做一个横屏短视频,镜子是竖着的,但是电视是横着的,竖屏适合展示人,而横屏适合讲故事。
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