笔者在最近两个月，持续分享关于『营销心理学』的内容。初心是什么呢？笔者原来在做市场营销策划的过程中，学习和模仿了很多别人做的案例和方法：比如引流的技巧、裂变的技巧等等。但我也在思考：到底这些技巧的背后，它们的底层逻辑是什么？为什么这些技巧会对顾客产生作用？
后来我通过学习（比如叶茂中老师的营销书籍以及国内一些市场营销人的书籍和分享），发现我们在学习营销之“术”的同时，还要真正去“洞察”消费者！
我们常常说，做营销要清楚了解消费者的需求（即“购买理由”）。但有时候，如果你通过问卷调查、口头询问这些调研方式，去问消费者想要什么，可能会产生很大的误导性和局限性——因为消费者常常并不知道自己想要什么，也说不出来为什么自己要购买（也有可能是不愿意说出为什么要购买）！
最近听我的老师的一段分享，很有感触。他举了个这样有趣的例子：当你问消费者，为什么他会买宝马X5，几乎没有一个人会告诉你“是为了装B”，而是会告诉你“X5操控性能好、外观帅气、底盘扎实、空间好……”但实际上，如果你深入去分析就会发现，他买X5的第一动力，可能就是“装B”——即我此前在日更文章中分享过的“面子消费”！同理，当你问一个女孩为什么买La mer这类大牌化妆品，她可能会说“因为质量好、牌子好”，但真正的理由是“用了会变美！”这就是对人性的洞察。
最后分享一段很有道理的话：
消费者洞察，从来都不是从对消费者的询问中得来的，而是靠对消费者人性的深刻理解中获得的！
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