一、内容复盘：

1.打造刚需产品

核心内容：老师、内容、体验

体系内各成员的关系：

老师：收入&发展——收入有竞争力、专业评估指导（培训体系）——两个角度吸引老师

学生：意愿&效果——愿意学、听得懂——两个方面解决孩子的教育需求

家长：省时&陪伴成长——线上直播解放了接送（同时可以做自己的事）、信任（了解进度）的问题——在不花太多时间的同时了解到孩子的成长

2.口碑推广

①基础核心，解决各成员的需求（问题解决了以后都是机会）

②通过工具，创造极致体验，并方便分享（用技术使更多的个性化成为可能）

③情感投入，感受到关怀与人情味（口碑存在于细微之处）

提到很多细节小事去构建VIPKID的责任感与人情味：小盆友过生日家庭的300美金，圣诞节模糊通知的赔偿，员工每天自己提醒投诉留言，帮家长准备孩子成长的视频（晒娃）

整个逻辑帮助整个品牌获得传播，而且是超级用户——信任人群的口碑传播，非常高效且低成本。

3.丰富产品线

内容：多维度，不限于英文，中文等其他语种也可以

来源：让各种人群来教，给学生以新鲜感

形式：更多的风格选择，互动感体验

二、结合案例

结合自己的公司或者创业经历，具体剖析一下产品打磨、推广、延伸这3个阶段都遇到了哪些困难？怎么克服？

举一个自己参与打磨产品的案例吧，产品是专利申请服务。定位分三层，普通代理、专业定制、战略布局。

刚需：

一般的专利产品：是申请方给代理人提交技术交底书，修改后改为专利申请书，帮助提交的服务。

主要客户：专利申请人，如果不是专业的人，里面的八股写法需要一定的时间摸索；而且一般发明专利申请需要2-3年，一般授权成功率40%。

痛点：大家在意的是申请时间是不是可以更短、成功率是否可以保证、撰写是不是可以辅导几个方向。

解决方案：我们针对这几个选项，设计了一组产品。可以选择是否加急、是否保证通过、是否辅导撰写，像淘宝买衣服一样，款式、颜色、尺码确定好，就可以下单操作了。

推广：

专利不是一个高频的需求，传播更多也是靠口碑，“口碑存在于细微之处”，而打开这个口子的契机来自于一个小失误——我们把单价最低的一个产品的价格写错了，低于市场价200元。突然来的一批单子集中在这个单品上，但是如果服务好，对后续的发展应该是一个好的开始。

延伸：

客户主要集中在企业客户，那针对服务过的客户，是不是能让他们省心的完成更多的事可能是未来的机会。比如法务咨询、税务筹划、技术外包、网络营销等。不过还需要更多的实操验证进一步打磨了。

三、其他收获&疑问

1.通过功能出发，系统地方法设计，很难使产品突破变成让客户“wow”的产品，还是得从人性出发，从细节感受出发。

2.产品打磨、品牌传播，不用一开始就在意变现，需要积累势能，那个爆发拐点的时机需要判断。