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带人要同频管人要共情——无论你喜欢我还是讨厌我,我都在这里

带人要同频管人要共情——无论你喜欢我还是讨厌我,我都在这里

作者: 努力的熊猫yaoli | 来源:发表于2019-10-20 23:01 被阅读0次

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    古人总结了人生四大喜事是:久旱逢甘雨、他乡遇故知、洞房花烛夜、金榜题名时。随着时代变化,前面三大喜事已经冲淡了很多,唯独第四“金榜题名”,还是会让我们成就感飙升,兴奋度爆表。

    职场中被提拔、晋升,无疑就是现代版的“金榜题名”,绝对可以让人嗨到无边无际。

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    但是,这个嗨的过程,是短暂的,特别是从基层岗晋升到中层管理岗,很快就会接收到现实的各种打击。因为,我们从“被人管”变成了“管别人”。

    第一次严重的打击,就是被以前的同事、现在的下属“花样怼”。

    因为他们,可能曾经和自己一起吐槽领导、吐槽公司,而且吐槽的很没有边界;也可能曾经和自己一起躲在领导视线不及的地方摸鱼,或者聊天、或者玩手机、或者干私活;甚至,还可能是自己的前辈,能力或者资历比自己高,我们在他们面前毫无威严。

    当我们要求下属遵守某项制度,可能会被怼:“你当初也说这项制度不合理的呀……”

    当我们调整下属的薪酬时,可能会被怼:“哦,你现在变成资本家了……”

    当我们要求下属完成某项工作,可能会被怼:“你这个要求是不合理的,达不到最终目的……”

    ……

    现在的我们,变成了吐槽的对象。

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    曾经同一个战壕里面的战友,现在相互间关系变化了,我们该怎么来应对这种改变,是让下属讨厌自己?还是努力让下属喜欢自己?

    很难做决定,是吧?而且无论是哪种,实施起来都很有难度。

    正好,有这么一本书,告诉了我们答案,这本书就是《带人要同频 管人要共情》。


    作者:吉田幸弘,是日本非常著名的培训师.jpg

    有些领导说:“做领导,就得被部下讨厌才行。”他们声称,拥有被讨厌的勇气很重要。这些人可能对“被讨厌”有所误解。指出部下的错误、斥责部下、有时让部下修改已完成的资料这些行为并不会导致自己“被讨厌”。

    有些领导会努力让下属喜欢自己。然而现实情况是“被喜欢”是很难的。如果一个领导有意识地想要“被喜欢”、就只会考虑“不能做讨人厌的行为”,结果就导致这样的情况:想训斥部下,又担心影响对方心情,开不了口;如果让部下返工,可能会影响部下的心情,不能这么做。

    此外,为了赢得部下的喜爱而“称赞”对方,会给人奉承之感,这么做并不能调动部下的积极性。

    作者分析了两种与下级相处的方式,让下级讨厌我们,或者让下级喜欢我们。

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    让下级讨厌我们听起来好像很奇怪,但实际上在我们的职场中,我们经常会听到这种观点。

    比较普遍的就是:
    管人就是要让人做事情,
    没有人喜欢被别人管,
    所以被人管都是不愉快的,
    所以管人的过程就是让人讨厌的过程,
    所以领导都是被人讨厌的。
    ……
    所以作为领导,我们需要拥有被讨厌的勇气。

    但真的是这样的吗?

    真相是:下级讨厌的是领导带个人情绪的话语。

    我们或多或少都有这样的经历:工作中,难免有失误,当我们发现自己的失误时,我们的感受是什么?

    我们会首先有后悔、遗憾、害怕、紧张等等感受,并且会做一些应对,例如找原因啊、修正啊、甚至甩锅来自我保护啊等等。

    在这个时候,如果我们听到了领导带有情绪的话语,比如夸大其词、比如翻旧账、例如不分青红皂白的发脾气……等等等等,我们的感受变成了什么:对自己的不满,很容易就转变成了对领导的不满,对吗?很容易出现一些想法,类似于:这事怪我吗,为什么都算在我的头上!或者:至于吗,一点点错误而言,谁还不没有犯错的时候……

    就是这样的感受,就激发了下级对上级的讨厌。

    作者总结了五点很容易激发下属讨厌的行为:

    说没有道理的话
    只顾自己的情绪,随便发火
    当部下询问重做资料的原因,只回答“自己想吧”
    不负责任
    只说不做

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    还有一种可能,就是努力的被下级喜欢。

    被人喜欢,就会吸引下级愿意跟随,这样的团队有凝聚力、有战斗力。人格魅力高的上级,会让每个公司的高层都喜欢,但,同时也害怕。

    为什么这么说呢。因为下级认同的是这个人,而胜于认同公司,个人影响力已经超越了公司影响力。那么一旦这样的核心骨干流失,对公司会造成比较大的影响。

    同时,如果努力让下级喜欢自己,那我们在做事情的时候会更多的考虑下级的感觉,直接的后果就是畏手畏脚。

    比如说:
    想批评,却担心激起下级的抵触情绪;
    想改变下级的某个行为,也担心会影响下属的心情;
    想增加突发的任务,也担心下级不愿意;
    ……
    处于这样的相处模式,下级是感觉不到工作的压力,没有压力,动力的强度也可想而知了。

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    那么,我们到底应该怎么和下级相处呢?

    这个时候,我们首先应该改变的是我们的思想,我们是中层管理者,我们不再是技术专家、销售专家,我们的首要工作是带领团队、建设团队,帮助下级在工作中学习和成长,以团队的形式去完成工作。

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    所以,和下级相处的正确姿势是:

    1.以“团队”、“部下”为中心进行思考;
    2.行动的出发点是培养部下、建设团队

    无论是被人讨厌,还是被人喜欢,都是“以自我为中心” ,这种思维,是基层人员的思维,而管理者,应该以“团队”为中心,这才是管理者的工作核心。

    所以,我不关注下级是否喜欢我,是否讨厌我,我就是我,我是中层管理者。

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