最好的成长，就是学会拒绝

学会说“ 不！”

有时你会发现，作为一名自由职业者，工作过程中最好的回应是说“不”。这往往不是件容易的事情，但有时是件很有必要的事情。自由工作中你会遇到某些时间段，或是某个项目让你有些力不从心。但你又如何知道什么时候应该说“不”呢。

答案视情况而定。一个你这周拒绝了的项目，可能一年后你会重新考虑。最重要的是在你的时间规划中找到一个平衡点，去做那些你感觉不错的，能获益良多的，在有限的时间内搞得定的项目。

危险信号

其实危险信号是很多的，有时候，你会发现刚开始情况就不对，接着就源源不断地出现了各种奇怪要求。任何时候，你的客户有如下情况，你都要知道说“不”。

·客户希望你免费工作或远低于你的一般报价。

·如果客户因为刁难或要求苛刻名声在外。

·当项目注定要失败时：你知道客户要求的东西是行不通的，或不知道他们想要什么。

·项目或客户要求你做一些不道德或违背你的专业/个人道德规范。

所以，让我们把这些问题分解，学习如何巧妙地拒绝，并且不得罪人。

学会对这5种项目说NO

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每个人都参与过一些失败的项目。你明知道在项目开始的时候，你就已经害怕，这样的项目中你无法发挥出好的工作状态，所以为什么要抓住这样的机会呢？而在一些别的项目上，你会感觉很好。在你接受新的工作的时候，可以借鉴你之前的项目经验和总结。

提前理清需求也可以避免陷入一个让你头痛的项目，下面是一些需要避免的项目：

所有不可能完成的任务或者不可能的解决方案。

降低你时薪的项目，你很难预估时间，但是需要很小心，最后计算下来每小时只能获得2元。

任何你觉得你不好意思放在你作品案例里面的项目。公司有不好的声誉？设计概念出奇的差？和你的设计理念有冲突？如果你不想属上你的名字，就不要接受这种项目。

· 一般来说，有时设计项目会有多个组成部分。举例来说，你可能被要求设计一个网站，同时制作商业名片和活动推广传单。但是如果其中任何一个部分超出了你所擅长的领域，这个项目就不适合你。

除非你确定能准时交付，否则就不要接手这个项目。知道你的工作计划是什么样子的，然后拒绝那种时间安排让你感觉紧张的项目。如果你在同一天有三个项目截止，一般是很难完成的。如果一个项目的截止日期太近，在正式接受项目之前先和客户沟通增加时间的可能性。

对这5种客户说不

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不是每个客户都很容易合作。这是正常情形。但是，过分苛求或不善待雇员（或自由职业者）的客户应该避免合作。如果你是因为客户或他们的声誉而拒绝他们，不用觉得遗憾。

避免以下几种客户：

· 警惕那些名声不好的客户。他们如何对待客户和供应商？他们要求太高吗？提前做研究。

任何之前没有为你的工作付费的人都应该在你的拒绝名单里。未支付或经常推迟支付的客户应尽量避免。自由职业也是一个生意和支票应按时支付。

如果客户的要求是不道德或不合法的（比如让你抄袭），请拒绝。这个很简单。

如果客户要求根据进度付款，或是用实物交换服务，这些也是尽量要避免的。因为这种情况通常意味着公司的现金流出现了问题。

如果客户在项目进行期间不断追加工作，但不额外付钱的话，你可以对他说不。这时就非常需要一份好的合同，它应该说明具体的工作内容，修改，附加项等，哪些是包含在项目价格里面的，还有哪些额外的工作是需要另外付款的。

是时候为自己说不了

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在你的职业生涯中，偶尔会有客户好项目好，但你就是无法接单的情况。不要太在意。明确告知客户当前你无法接单的原因。（说不定他们会延长最后期限呢。）

偶尔为了自己说不吧：

· 如果某个项目的最后期限和你的旅行计划，假期，或者其他事情撞车了，婉拒这项工作吧。个人时间也很重要啊。

任何时候，你的朋友或家人托你做单，拒绝吧。把它当作你的准则。公私不分经常没有好结果：要是他们不按时付款，或者对作品不满意怎么办？没有好果子吃的。

· 当项目包含您不信任或赞同的内容时，您可以拒绝这个项目。这可能有点棘手，但是如果客户的需求是你完全不能接受的，那么也很难做好这个项目。在考虑一个有问题的项目之前，清楚地认识自己，是否能将客户需求和个人原则分开。

· 如果你特别忙，大可以拒绝。让潜在的客户知道您已经没有排期，并提供一个可替代的解决方案，如果客户还是想继续和你合作的话。

· 如果你对某些事有很奇怪的感觉，不要接受这个项目。相信你的直觉。

我怎么说不？

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既然你知道什么时候该说“不”，你该怎么说呢？第一步建立你遵循的程序和基本原则。如果客户要求任何以任何方式否定你的标准合同，避免和他合作。客户会跟你说他们以前合作的自由职业者，酬劳以及他们是如何一起工作。但还是要坚持你的原创，避免陷入棘手的超出底线的情况。

· 当考虑到基本原则时，考虑一下你每小时的投入、你所做的项目类型、支付项目和条件、你将与哪种类型的客户合作，以及你能同时处理多少项目。

· 考虑你接受工作要求的方式。我只会答复书面的工作询问。这样才不会混乱。我需要一切通过电子邮件确认再开始工作，通过书面方式接受或拒绝每一个项目。这样，你不会被“欺骗”到一个项目中，可以提前查看所有的细节。

· 为你要婉拒的工作准备几个邮件模版，确保你回复是有礼貌的，选择一个合适的时间，另外如果可能的话提供另外一种解决方案。潜在的解决方案，包括你可以在另外一个时间点接这个项目或者不同的完成速度，还有你可以推荐一个可以完成此项目的人。

· 最后，最好的婉拒方式就是直接说明。在谢绝工作的时候不要废话或者有摸棱两可的态度。用一种直截了当的方式拒绝。你不会想要希望你的客户一直猜疑你是否要做这个项目。每一个“Yes”都会跟着一份合同副本。“No”则不会有相应的信息。

说“不”是很困难的。没有人会拒绝赚钱，不是么？但是有些项目从长远来看，他们自身的价值远不及你所花费的时间和声望。所以在开始之前就说“不”才是你最好的选择。放心好了，大部分客户不会因为你接这个项目而将你拉入黑名单。比起为了服务于更多的客户而降低工作质量，不如认认真真的做好较少的有价值的项目。