第2期：最近工作反思

做了哪些事？

1.OA异常事务跟进

2.门店退出与转让设备押金跟进

3.其他常规工作

本周关键问题

由于各种异常事务，投诉与咨询过多，本周差不多有一半的时间都在沟通上。

每天疲于应付各种问题，而没有丝毫时间与精力去做那些真正的“创造性”工作。对于一个职场小白来说，这需要给自己敲个警钟。

对接人比较多的部门，无论如何，都会收到大量投诉。如果没有去应付这些投诉，头痛医头，脚痛医脚，这会拖垮自己。你精力再充沛、时间再多，也不够用。

解决方案

要培养领导说的那种思维方式：把彻底解决问题当作一种习惯。

遇到一种常见的投诉，不要只是去应对这次投诉，而要想办法总结规律，找出这背后的原因，提出可行方案。找个时间，把这种可行方案落实成文档，如果有需要对接的部门，直接把文档发过去，以后遇到类似的问题，他们就不会再找你。如此，就节约了大量的沟通成本，可以用来做更重要的事情。