在第一章里，里面讲述了一些概念性的东西，产品经理的工作职责，流程方面的知识，还有感触最深的就是最开始讲到的产品经理不止是一个职业，而是一种生活态度。用产品经理的角度去思考我们的生活，这是自己从来没有的体验。在我们的生活中，处处都是产品，如果我们以产品经理的角度去思考，会觉得产品的体验如何，设计的如何，如果是你来负责这个产品，你会怎么去设计，怎样去营销，这就是以产品经理的角度去过我们的生活。从而自然而然的就把这种思考方式带到了我们的工作中。
作为我们项目部，我们有服务，我们也有产品。产品与服务两手都要抓，两手都要硬。而产品是最最基本的核心，只有不断优化我们的产品，提高客户的体验感，客户才会肯定我们的服务。
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