——相仕读商业之《华与华超级符号案例集》41

回归行业本质，为企业战略定心

以“新东方”统一各业务线，打通企业部门墙之后，我们开始思考新东方的品牌战略。始终服务于最终目的，随时回到原点思考。我们就回到原点：这个行业的消费本质究竟是什么？消费者在选择培训机构时最重要的考虑因素是什么？

这里品牌战略的关键要点，每个行业都有一个战略重心，谁能占领这个行业重心谁就能成为行业第一选择。凉茶行业的战略问题是怕上火，窗帘行业是怕变形，快餐行业是米饭。所以有怕上火，喝王老吉；姿颜窗帘美，十年不变形；米饭要讲究，就吃老娘舅。找到行业重心，也是行业战略问题，用独特的方式解决这个问题，建立品牌战略。

回归教育行业的本质，老师是教育行业的基本面。教师重要，就在于教师的工作是塑造灵魂、塑造生命、塑造人的工作。初步确定用“好老师”这个角度去制定新东方的品牌战略，接着就得寻找新东方的企业基因是否能支撑这个战略角度？就得进一步挖掘新东方的企业历史，通过系列的访谈和走访交流，坚信判断：新东方的品牌战略要基于已有的好老师资源禀赋，继续加强对老师的战略资源投资，重新书写好老师定义。

最近服务一个客户从时间上更加明确，每个行业都有一个本质问题，但随着行业的发展，经营者或企业家以为这个问题已经解决，或者默认消费者都知道，往往忽略了巨大的市场机会。找回行业重心，也是找回一家企业最初他为之成功的根本原因。