《卓有成效的管理者》p51，60

一、我们开门见山，直接通过两个问题回答什么是“成效”。

       问题1：有效的管理者是怎样的？

       问题2：怎样的管理者才会被认为是有效的？

       答案：对所在组织的贡献即是成效！

       那么是否有效，我们通过一组对比呈现

二、如何让专业人士的工作有成效？

       通过对专业知识的学习，形成“观点”、“信息”、“方案”等，以合适的形式输出给不同的人物角色。

三、通过案例呈现概念

       对于上司、下属、跨部门同事、合作伙伴等，要思考和提问这样的问题：你需要我做什么？需要我在什么时候，以哪种形式，用什么方式来做？

       这样，比如对于一位成本会计人员来说，他就会发现对他来说一目了然的数据，对需要这些数字的经理人来说却是完全陌生的东西，他也会发现，有些数字在他看来很重要，而且经营部门根本用不上，他可能发现，有不少资料是别人每天都需要的，但是他的报表中却没有。