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客户提电话会议的请求该如何去做

客户提电话会议的请求该如何去做

作者: 石韧用心看世界 | 来源:发表于2021-02-03 19:22 被阅读0次

当客户或代表方提出想要创建一个多方会议讨论问题,寻求问题加速解决时,应该认可对方的提议,表示全力配合提供支持,但需要提醒对方提前准备讨论内容以及列好各问题的优先级。

通常,不直接拒绝客户的需求,而是认真思考及评估会议的必要性,只要有需求,尽量满足。我们可以弄清楚客户想解决什么问题,提出的问题是否明确,可以要求对方做好会议前的准备。

原则如下:

1. 我们愿意帮忙,但需要对方做会议前的准备并提交会议主题内容。

2. 不拒绝对方的请求。

3. 按照优先级进行。

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