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为什么你不好好说话?因为过脑子费力。《好好说话》

为什么你不好好说话?因为过脑子费力。《好好说话》

作者: Tuesday咖啡 | 来源:发表于2018-04-10 13:53 被阅读0次

书籍:《好好说话》---马东出品。

注:此文仅为个人阅读后的摘要及输出记录。

【个人前言】本书核心内容:演讲---权力的形成、沟通--权力的流动、说服--权力在对方、谈判--权力在双方、辩论---权力在他方。

为什么你不好好说话?因为过脑子费力。之前偶尔有在听音频直播,主播是个热度很高的人,很多人愿意去听,去交流。有句话却印象很深,“直播间的人来来往往,可是问题都大多一样,问感情,问生活,问人生等,但是主播每次都会把问题记录下来,反复思考怎么样回复这个问题,用不同的答复,这样不同人和情况下,才会有更好满意效果。”

我想我们只是缺少了这样的一个步骤,还有对说话技巧的认知。

【书中要点记录】

【问题:为什么要好好说话?】

1、听话的时候可以心大,说话的时候必须要心思缜密。在大家趋同严重的时候,会说话变更重要了。

2、我们当下的时代,就是信息爆炸的时代。手机就是一个接收器。而你接收着来自世界各地的信息,不知如何处理,选择阅后忘,还是阅后整理归纳,还是阅后提取总结?我们日常地大部分地“说错话”,不过是因为没搞清权利的归属,错误地理解了场景,从一开始选错了策略。

【演讲的重点】

1、演讲,是“权利的养成,重在对听众的吸引,聚焦和引导,才能在这个场景掌握主动。

2、让我说服你,变成,你说服了自己,,让我的观念打败了你的观念,变成,你的观念升级了。

【谈判的要点】

1、将各自的目的,诉求,损益摆到台面上来谈,通过讨价还价的利益交换,尽快确定一个双方都可以接受的版本。

2、对手其实并不重要,他们只是我们向第三方证明自己正确的一个工具。

【如何识别说话的场景?】

1、每个场景,我们通过观察,分析这几个维度,来调整说话策略的细节。

权力:大小

态度:赞同 反对(谁的影响力越大的,权力越大)

成本:低 高(为影响此人的观点需要付出的成本)

方向:单向 双向(交流的方向)

对象:少 多(面对的受众的多少)

【买时间策略】

第一,制造意外,第二,引发好奇,第三,回应主题。

【面试官要求一分钟展现个人魅力。】

应试者回答思路。

第一,我没什么魅力。

第二,但是在单位却很受欢迎,同事都要和我相处。

第三,一起做事的时候,同事都觉得很放心。

传递坏消息,例子:《在云端》解雇专家业务。

【初次见面的话题】

小诀窍1,聊名字。但是不能说认识个人也叫这个名字,或者这个名字很常见,而是举个诗句或者例子,夸奖对方的名字和独特性。

小诀窍2:聊八卦。切勿聊到个人隐私方面。

小诀窍3:你有小孩吗,你结婚了吗、转换为:你喜欢小孩吗,这年头当父母的都不容易。

示范举例:你父母肯定精心给你想的名字,才起的这么好。

【夸奖别人】

而不是指手画脚的评价他人。

小诀窍:例子:真棒!我要是像你这么有才就好了。

【安慰】

强调人。用“这件事对真可惜,但你的付出,我都知道”取代,别难过,这件事根本不重要。

例子:没事的,我是过来人,这些都是小事。→还不如,唉,我知道你花了很多时间和心血,结果变成这样,真是非常可惜。

新员工的犯错时的例子:大家辛苦了,你们有多努力我是看在眼里的,这个阶段本来就很容易出现问题,我当年刚来公司时,表现还不如你们呢

【情绪说明】

1、要知道,情绪不好和身体不好需要照顾一样,本质上都是一回事。

2、例子表达:我生气了,很不开心,你别回嘴,让我骂一下。(坦诚情绪,提出诉求)

【拖延症的问法】

你为什么拖延?分析一堆原因,最后容易被自己的原因合理化了。照常拖延。

这时候应该反问提问,你为什么要改善拖延呢?(你想要得到什么)那你为什么要得到那个呢?这样什么都没有,不是很好嘛,很多人都这样。(但是我想要有所改变),那你准备如何下手改变?

【这些看起来“不求上进”的人,心里究竟需要的是什么?】

针对不求上进者心里的三步抢救法:

1、降低对方对结果的恐惧。

真正令人害怕的不是失败这个结果,而是“我怎么努力也没有用”,这个结论。

有考试,就有第一,就有人垫底。

2、用可能性代替目标性。

-目标让人乏味,可能性才更有想象空间。你人生的可能性至于这么狭窄吗?你的潜力那么大,只要你愿意,完全可以做点别的有意思的事情。

3、营造愿景而不下指令。

现在说的目标,是他自己的选择,严格来说是“愿景”。愿景是感召,而非承诺。

激励本质应该是对个体可能性的探索,而不是鼓吹甚至斜坡人完成任务的工具。

[抢救不上进的人常用句型]

1、就算...也不会怎么样嘛。

2、我倒觉得你是能做到很多事的,未必要像他....那样子,。

3、哎,这样.....也挺有意思的嘛。

【谈判,三种常见问句】

第一类:你是怎么知道我们的

第二类:在这方面,你们之前做过的最大的案子是多少。

第三类:按照这样的条件,我给您推荐别人好不好。

内向的人的确有缺陷,但是并不致命,甚至可爱,因为你只是嘴笨,又不是脑残。

内向的人讲述自己熟悉的专注的东西时候,专注度和认真度堪比学者教授专业级别。

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