【基本介绍】
《项目管理超图解：快速提升团队行动力的8个关键》，作者甘争光，人民邮电出版社2024年4月，3.2万字。
作者在对12年项目管理工作经验进行总结的基础上，原创性地提出了项目管理的 Action35模型，认为在项目管理实战中，提高任务准时、高品质交付概率的秘诀在于本书所讲的3个元素与5个保障，它们分别是定义事件、明确人员、约定时间、价值牵引、双向保障、机制推送、规则推进、阶段复盘。围绕以上8个关键，作者通过“问题场景--问题剖析--解决场景--解决方案”四个步骤，用232幅多格漫画，对58个高频问题及其解决逐一做了解读。
【撷取摘要】
1.
定义事件：
（1）明确事件索引：将任务产生时间明确到日；标明任务父级并找准任务子级；写明任务产生人，明确任务是谁让做的，这会直接影响执行人对任务的重要程度。
（2）定义事件主干：一是清晰的事件表述。应言简意赅，一句话讲清，明确好任务核心内容及主诉求。二是事件主干中写清任务完成结果要反馈给哪个诉求人。三是同步到任务同步人。不一定要告知其完成结果，只告知其任务已完成即可。四是任务完成时间精确。要精确到小时，并与诉求方和执行方达成一致意见。
（3）锁定事件人员：明确执行角色，包括执行人和参与人；执行人只有一个，对任务的结果负责；弱化参与人角色。任务粒度尽量小，降低参与人出现的概率。
（4）规范事件原则：一是任务清晰明确。所有的受众和触达者都可以看懂看明白，任务的相关方都认可这个任务。二是任务单点独立。每一个事件看作一个点，是可以被执行人单独完成的事，是可以有效落地和被合理检查的事。三是任务有价值。完成后可帮助实现项目目标，有正向促进作用。四是任务可实现。能力支撑和时间限定是判断一个任务能否实现的两个基本因子。
2.
明确人员：
（1）诉求人：提出诉求时要评估任务产生的合理性和完成的可能性；收到完成反馈时要检验诉求结果。
（2）同步人：与诉求人、产生人有可能是同一个人；要明确同步人及信息同步的方式；要及时同步进展，包括启动和完成，做好信息闭环，做好同步备案。
（3）产生人：每一个任务都需要有一个明确、唯一的产生人；要降低产生人直接对接执行人的概率，建议团队配置中间推进人角色，由推进人统一进行推进、信息过滤、信息反馈等工作，降低执行人被打扰频次。
（4）执行人：要明确指派原则，任务只指派给参会的人，以便现场确认、 减少信息差；要确认执行主体，保证其唯一负责性，并确认其愿意承接；要做好任务估算。对完成任务需要的能力及时间做出合理可接受的评估；要提升执行能力，包括任务拆分和全面计划能力，做到任务有章法 、可视化推进，及时反馈任务的进展与可能的风险；要落实执行结果 。首先以在线回复的方式反馈给诉求人，双方确认后，再告知同步人任务完成。
（5）记录人：要提升概述能力，可从一段表述中抽象出一句话，精准概括并表述出任务要点；要做好多方确认，要和诉求人确认自己理解和记录是否准确，和执行人确认任务内容是否理解、完成时间是否可接受。
（6）推送人：多数情况下记录人、推送人、推进人三角色合一；除执行人外，任务信息也要同步推送给参与人、产生人、同步人。
（7）推进人：任务也要明确唯一的推进负责人；推进人要反馈进展详情，阶段性反馈全量任务的进展情况包括整体进度、完成百分比、逾期情况及原因分析。
（8）参与人：坚定任务粒度最小、单 人可独立完成的原则；建议单个任务不超过一个参与人；要避免责任均摊，参与人只在过程中辅助任务执行，不承担任务执行结果好坏的责任。
3.
约定时间：
（1）产生时间：项目任务建议明确到日。
（2）自动提醒时间：明确提醒工具，对于项目大批量任务，推荐使用自动化工具进行提醒，以提高提醒的触达广度和及时率；定义提醒场景，通用的可以设置在任务完成前1-6小时；设定提醒频次，单个任务不建议超过3次，2次为佳，一次提醒开始，一次提醒即将完成；关注提醒体验感。
（3）人工提醒时间：建议多做有情感的互动，持续优化提醒方式。
（4）完成时间：建议完成时间明确到小时，避免“下班前完成”这样的模糊时间。
4.
价值牵引：
（1）价值牵引保障任务方向正确：目标是方向 ，先保障有目标，且目标要清晰，包括项目团队目标，以及每个人设定的阶段性目标。
（2）价值牵引保障任务来源明确：明确并限定项目团队可以认领的任务来源；区分管理入口，项目任务类、会议相关的风险变更类、客户反馈相关的工单类单独分类存放，给不同人开通不同的管理入口；做好价值衡量，对任务进行优先级标识并明确工作量；区别跟踪推进，优先推进高价值、高优先级的任务。
（3）价值牵引保障任务资源到位：预估资源，评估投入产出比；提前锁定资源 ，防止资源在使用中被抽调走；保障资源及时到位；在任务完成后，要及时释放资源，提高资源的周转使用率。
（4）价值牵引保障任务打法务实：一是对齐。包括对任务的认知理解对齐、对任务执行结果对齐等。二是同步。包括同步进展信息、资源信息等。三是收口。由项目团队的全局推进人统管项目的所有任务收口。四是击穿。彻底解决某个痛点，从而百分之百地实现项目目标。
（5）价值牵引保障任务进度可靠：将任务价值标签化；搭建任务执行进展榜。以榜单驱动任务交付。
（6）价值牵引保障任务质量可控：设定风险预案；可前置验收标准，进行多轮测试，引入最终用户验收环节，多渠道保障交付品质。
5.
双向保障：
（1）价值观保障。①信任：相信队友的能力、承诺及执行结果；相信团队的力量、多角色存在的合理性、专业能力及互相支持的品质；提高自我的诚信度，做值得被信任的人。②承诺：有主动承接任务的勇气，并以能力辅之； 承诺靠谱，说到做到。③责任心：有主人翁意识，不拿自己当外人；主动探知并尽早抛出风险；及时上报并与团队共担风险；对交付结果负责。
（2）行动五力保障。①目标力：一是提升目标设定能力，目标设定与自身能力相匹配。二是提升目标概述能力，包括概括与表达能力。三是提升目标取舍判断能力，避免无效行动，降低试错成本。②计划力：提升任务拆分能力、逻辑梳理能力、估算能力、全面计划能力。③执行力：提升时间管理能力，包括效率和效能管理；提升意志力。激情加坚韧；提升协作能力；提升自我激励能力，学会自我肯定，在情绪低落时能自我调节。④公开力：包括任务公开、目标公开、进度公开、结果公开。⑤迭代力：学会转换思维方式、持续拓展新技能。
6.
机制推送：包括推送前瞻之任务格式化、三方确认，推送时机、推送范围、推送方式等
（1）推送前瞻之任务格式化。包括书写格式化、推送格式化、完成格式化三部分；任务的记录、推送要使用在线项目管理软件；与诉求人确认完成结果后，才可单击“完成”按钮。
（2）任务推送要抄送诉求人，让他感知任务的推进情况；禁止任务未经过滤进行全员推送、对非任务干系人造成困扰。
（3）建议改记录式推送方式为互动式推送方式；建议使用办公软件或是辅助的在线项目管理软件进行任务推送与跟进。
7.
规则推进：
明确推进主体、拉强推进软实力、借力在线项目管理软件、及时推进助力消除等待时间的浪费、落地推进结果之品质保障、落地推进结果之问答收录。
8.
阶段复盘：
复盘的关键在于保持一种成长思维，复盘的本质是为了找到目标与现实之间的差距，发现问题并优化改进。复盘可帮我们改进协作流程 、沉淀经验、提升能力。
以第N次产生的任务为例，建议在第N+1次会议会前10分钟进行复盘。复盘时直接对着任务清单看结果，杜绝特意准备PPT。
复盘重点步骤：明确复盘内容，重温原始目标，正视任务现状、量化目标差距、探寻补齐方案、落实改进行为。
【写在最后】
阅读此书，有三个小感受：
一是任务拆分。细化任务拆分颗粒度。重视任务拆分，养成拆分任务的习惯，“每一个被拆分的小任务不建议大于1人日”，任务越小越容易明确到人，确定性更高，落地达成的概率更大。
二是形成闭环。任务有部署、有确认、有推进、有同步、有反馈、有复盘。比如，任务推送要抄送诉求人，让他感知任务的推进情况；在任务完成时间截止前，不仅要把任务做完，还要把完成结果在线回复给诉求人，双方确认任务完成结果后，还要告知同步人任务完成。
三是信息共享。对项目大群内回复的结果，请人每天进行整理归类，记录到问答系统中，形成在线问答知识库，定期同步收录的问答。让项目成员知道去哪里查问题和解决方案，提高问答知识库的访问量和使用度。
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