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社群运营

社群运营

作者: 潜龙小筑 | 来源:发表于2019-02-15 00:00 被阅读9次

    一、社群筹备

    这部分就是社群的基础建设,我们需要考虑这个社群的目的,为了达成这个目的需要提供的社群价值内容的规划,而为了社群良好进行还需要进制定社群的规则和引导,想好未来的大致发展方向,这也就是搭建起一个大体框架。

    二、社群拉新

    社群基本框架搭建完成,就可以拉人入群,那么这些用户从哪来?

    1.从0到1必须寻找种子用户,可以从身边人入手,也可以去邀请一些kol,当然邀请的渠道和文案内容需要根据数据结果不断调整优化。

    2.用户口碑传播,首先产品的确提供了价值,就可以在产品迭代更新之际用红包鼓励用户自发宣传我们的产品,宣传物料可以是自制的表情包,而文字可以自由发挥。

    3.制作活动,教育培训社群通常策划裂变活动进行用户的拉新,需要考虑宣传海报和的活动机制,比如分销、拼团。

    4.内容营销,制作图文或者视频,选择合适渠道去发布,获得大量阅读转发,达到宣传效果。

    三、社群促活留存

    社群的活跃离不开群主和群员之间建立的信任感,最好可以通过连续接触互相熟悉起来,后期发展为群员之间的链接。

    1.社群每日内容的提供,有的每日打卡,有的每日资讯,根据社群不同可以有不同形式和内容。

    2.话题讨论,根据群内观察和调研分析,寻找受欢迎的话题,组织公开讨论。

    3.举办活动,根据同行调查和用户交流,策划线上活动,让用户融入其中,建立联系,如故事分享、采访、比赛等。

    4.组建小群,社群的存在必然有人活跃有人潜水,而可以以此为依据进行用户分层,成立不同核心团体,重点关注核心用户的发掘、培养和联系。

    5.社群流动,社群的成立本来就会有人进入,有人流失,我们需要建立一个更好的氛围,就需要不断对社群进行换血,符合的留下,长期潜水的就淘汰。

    四、社群转化

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