今年夏天NBA最吸引眼球的转会莫过于雷霆引入了乔治和安东尼,和威少组成了又一个三巨头。大家都似乎看到了雷霆开始挑战勇士西部权威的赛季。然而,开赛到现在,雷霆不但没有成为人们眼中挑战勇士的那只球队,更是沦落为徘徊在季后赛门槛上的球队。三巨头根本没有打出人们期望的那种表现,毫无化学反应,没有任何配合,基本都是单打独斗。众所周知,篮球运动是一个讲究团队配合的运动,虽然少数巨星能够提升球队能力,但是也是建立在团队协作的基础之上的,而雷霆三巨头和其他球队三巨头、四巨头的最大差别就在于其他球队的球员之间是存在一种统一协调的配合的,不管是超级球星还是普通球员,而雷霆没有,这个战绩也就可想而知了。
为什么雷霆组建三巨头后,大多人都会觉得雷霆的战绩会比去年好很多呢,甚至也是冠军球队的有力竞争者呢?这里其实隐含我们思维上的问题。在面对一个系统问题的时候,我们曾经的一些思维方式往往不会有效,常常会陷入一些思维陷阱之中。
只见树木不见森林
在过去,我们又太多的将一个系统的各个部分拆分开来分析并取得成功的经验,这也导致了我们在面对一个系统问题的时候很容陷入“只见树木,不见森林”的境地。过去,有着不少的其他的三巨头组建并取得不俗成绩的球队,这些经验让我们简单的看到了球星组合在一起的力量,而没有再去分析到底是什么因素让他们获得成功,甚至也没有对比因素让我们去辨别这到底就是1+1=2的结果还是1+1>2的效果,甚至是1+1<2的效果。
我们十几年的学生生涯,我们求解几乎每一个问题,都是在做着各种简化,物理上我们分析一个力学系统,我们忽略一些影响不大的摩擦力和空气阻力。伟大的牛顿在研究万有引力定律时,也是对太阳系做了很多的简化,不但忽略了其他小行星的作用,也忽略了各个大行星之间的作用,还把每个星球都看成是一个质点。这些经历让我们在面对一个问题时,首先一上来就是开始做各种减法,甚至在还没有理清各种关系的时候就开始着手简化了,然而这种为了简化而简化是根本没法解决问题的,就像用牛顿那样的分析方法去分析一个罐子里的空气分子之间作用的时候,必将谬以千里。
同样针对一只球队,我们必须要以一种系统思维来看待其表现出的各种问题,系统思维,顾名思义,就是从整个系统的角度去看待和分析其表现出的各种现象。从球队的角度来看,球队中的5个人都是相互连接的,在球场上,每个人的行为都影响着其他人的行为,如果将其每个人单独拿来分析然后将其结论用在这个球队上,那么这样的分析必然是看不到球场上的那种联结关系的。
线性关系思维
人们往往都习惯于线性思维来解释现实中的问题,所谓的“一分耕耘,一分收获”,“你不成功的原因就在于没有努力”,“催生某某事件的3大因素”,这些都让我们有一种错觉,那就是现实中问题似乎都是一种线性关系的存在。这也导致了人们对一些非线性关系的认识不足,特别是一些指数关系的问题。来看一个青蛙和睡莲的问题。
有一群青蛙幸福地生活在一个大池塘的一角,池塘的另一边有一片睡莲.一天,池塘里面流进来了一些具有刺激睡莲生长的化学污染物,它们可以让睡莲每24小时增长一倍。这对青蛙是个问题,因为如果睡莲覆盖了整个池塘,青蛙就张被赶出池塘。
1.你如何描述睡莲的增长?
2.如果睡莲可以在50天内覆盖整个池塘,那么什么时候会被覆盖一半?
3.如果青蛙有一种阻止睡莲生长的方法,但是需要花10天时间来将这个方法付诸实施。请问池塘被睡莲覆盖的面积最大可以达到多少百分比时,青蛙仍然还有可能采取行动挽救自己?
这里就是一个典型的指数关系问题,对于第二个问题,睡莲在第50天覆盖整个池塘,同时又是每24个小时增长一倍,那么倒推过来,在第49天睡莲会覆盖池塘的一半。然而很多人对于这个问题的回答是第25天,对于人们来说,线性关系的想象要比指数关系来得简单的多。
指数关系还有一个特征就是在增长初期会显得增长的很慢,一旦开始快速增长,就会增长的非常快。这在第三个问题得到了体现。青蛙需要10天来实施计划,那么最晚需要在第40天开始采取行动。那么第40天睡莲会覆盖池塘多少面积呢?依然采用倒推法可以得到第40天睡莲的面积仅覆盖了池塘面积的1/1024,很显然,这是一个非常小的一部分。然而,对于青蛙来说,它没有对睡莲的扩张保持警惕,在睡莲仅仅覆盖了池塘的1/1024的时候就采取行动的话,二等到睡莲覆盖了池塘的1/4甚至是1/2的时候才发觉危险,那么一切都晚了。
时间延迟
许多系统还存在时间延迟效应,人们试图去调节其中的一个变量,使其达到人们渴望的目标,但是人们接收到变量状态的信息存在延迟,就很容易面临矫枉过正或达不到目标的情况。即使得到的信息是及时的,但是人们的反应也需要时间,情况依然如此。
比如一个工厂的库存存在一个目标值,如果库存因某个特殊原因而迅猛下降,而管理库存的经理没有系统思维的训练经历,那么他的第一反应就是库存这样下去会被清空,这对他和工厂可不是一个好消息。因此他的直觉思维就是提高库存目标值,提高订单量。然而情况并没有他预期的那样很快就稳定下来,相反情况变得更加糟糕,更加失控。本来这个系统就存在时滞效应,系统的自然行为就是振荡——振荡最终稳定在目标值上。
而在库存经理的干预下,系统的行为反而变成了如下的情况。这就是因为库存经理没有认识到该系统的时滞效应而产生的矫枉过正现象。
系统的时滞效应影响着我们的方方面面,我们的计划生育政策实行了多年,现如今虽然开放了二胎政策,然而一代人的成长需要一代人的时间,短时间内仍然改变不了老龄化严重带来的挑战和压力。
那么如何才能让我们避免陷入这些思维陷阱之中呢?面对一个复杂的系统,我们还有没有办法去分析呢?答案就是系统思维,面对一个复杂的系统,我们必须采用系统思维,从整体全局去分析每一个问题。如何才能做到呢?我想通过以下简单的几步可以让我们在面对一个系统问题的时候可以更加全面的进行分析。
明确目标
没有目标,我们将一事无成。做任何事情,分析任何问题,我们都需要有一个明确的目标。企业为了获取更高的利润,需要分析其整个生产销售过程,以及企业内部的管理问题;分析整个生态系统的行为,在于搞清楚如何才能更有效的保护我们的环境。目标如果不明确,就有可能导致分析的方向发生偏离,问题非但得不到解决,还有可能会更加恶化。此外,一个明确的目标也是检验我们的行动是否有效的一个标准。
找出系统中影响目标值的变量
在有了明确的目标量之后,我们就需要分析系统中有哪些变量是直接影响到这个目标变量的,这个变量对目标变量又是如何作用的,是增强作用还是调节作用?同时,还要分析又有哪边其它变量是直接影响这个变量的,以此类推,建立起各个变量之间的影响关系,然后画出一张系统变量图。
例如我们分析的目标量是一个国家的人口,很显然,我们知道影响人口数的一个直接变量就是新出生人口数,新出生人口数又取决于人口总数和出生率;同时,人口总数还受到死亡人数的影响,死亡人数又取决于人口总数和死亡率。再进一步分析,人口的增加会带来经济的繁荣,经济繁荣又会带来更多的剩余财富和更多的移民,移民又带来了人口的增加。通过这样分析就可以画出一张系统循环图。
分析每个变量和目标变量之间的相对关系
分析单个变量与目标量之间的关系,是否存在时滞,是否是线性关系,针对非线性关系尤其是指数关系时,特别需要注意初期看似不太明显的变化,因为从上面青蛙和睡莲的关系就可以看出,一旦早期没有采取相应措施,后面几乎无法补救。同样的若存在时滞,就需要把握好控制的节奏,既不能操之过急导致矫枉过正也不能反应过慢而跟不上系统的节奏。
通过以上几步,虽说不能完全让我们摆脱很多系统思维方面的陷阱,但是至少在面对大多数系统问题时,不会犯下明显的错误。当然,系统的思维也需要刻意的训练,需要我们在平时的工作生活中多多练习,才能熟练掌握和运用。
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