今天出现的问题:产品总监在已经确认了的交互方案上让加各种信息。
我自己的处理方式:当场进行需求沟通,询问原因
出现的问题:1.专业上,实际上他要求加的信息,已经考虑过,做了很多种方案并且跟直接对接的产品经理确认并选择了某一种。但是这些细节并没有知会到他并表达出来,以至于双方在某个点上进行无意义的争论
2.沟通上,情绪没有控制好。情绪化的沟通没办法解决问题。
3.部门内部,发现问题没有第一时间想到解决的办法,而是选择去跟领导争论这件事情的合理性略微不妥
我的优点:1.虽然沟通的方式不正确,但是在内部外部交互评审的会议上都是通知到了的,功能上线时间已定,所以之前以最快的速度确认方案并执行并没有太大的问题。造成后面这种沟通效率降低,本质上是公司管理和流程的关系,不能全怪自己
2.坚持自己的专业判断,不盲从。该坚持的一定要坚持,除非对方拿出有说服力的论据,不然要坚持自己的专业能力
改进的方向:1.判定真正有话语权的人,开评审会议及进行下一步计划书,除非他一定确定会来,否则宁可取消会议,也不做无意义的事情
2.与人进行沟通时,不要着急否定对方的想法和观点,了解对方的真实需求,然后再进行需求真伪的判定,再下一步才是具体到交互上应该怎么做
3.在跟其他部门进行对接的过程中,遇到问题;先想解决问题的办法,需要什么样的资源去支持,然后在考虑跟领导沟通。
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