其实解决问题，分为4个步骤，第一步，明确和理解问题；第二步拆分和定位问题；第三步，提出解决方案；第四部，总结问题。其实解决问题最重要的是拆解和定位问题，如果你想解决问题其实你要用80%的精力去拆解和定位问题，剩下的大部分时间就是去寻找解决方案，当我们把问题拆解够细、够清晰以后，你会发现问题的解决方案就会很明显。
第一步明确问题：明确问题首先你要找出对方关心的问题点。其次，你还要明确解决问题的目标。
第二步拆分和定位问题。对于拆分问题一定要拆分到元问题，就是那些最本质、最细小的待解决的问题
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