D13 作业:结合这篇《我的职业是小说家》关于写作的七点感悟的解读的结构,写一篇对于自己工作的几点感悟,让别人更了解你的工作,1500字。
在介绍我的工作前,我先隆重地介绍下我的衣食父母。它就是中国移动通信集团江苏有限公司某地市分公司。作为江苏省内移动通信主导运营商,中国移动江苏公司自成立以来,秉承"正德厚生、臻于至善"的企业核心价值观,以科学发展观为指引,瞄准做世界一流通信企业的目标,大力提升企业综合竞争力和社会影响力。经过多年的实践,公司形成了“以均衡为方向、以创新为动力、以精细化管理贯穿公司运营全过程”的三轮驱动发展模型,新客户、新话务、新业务成为三大增长驱动力。公司不断深化能力经营,加速和谐跨越,在机制、管理、服务、技术、业务等方面均取得长足发展,企业综合实力持续增强,运营业绩和效益显著提升。(此处省略一千字……)与此同时,公司进取、责任、诚信、奉献的“优秀企业公民”形象也得到了社会各界的广泛认可。
是不是特高大上?当初我就是看到这些,一时心血澎湃,投了简历,误了终身。
人们常说,一个成功人士的背后是不为人知的艰辛付出。而一个高逼格的企业离不开许许多多不知名员工的辛勤劳动,而我自认为是其中之一。
2007年进入公司,当时是派遣性质,培训后分到营业厅做营业员,由于天生具备较好的亲和力,一直被评为服务明星,很好地演绎了公司的窗口这个角色,充分发挥了企业与客户的衔接沟通这个作用。2011年开始担任店长一职,更是以营业厅为家,全身心扑在工作上。2013年营业厅关厅,经过一番周折后,2014年我加入督导行列,成为咆哮组一员,中途有幸去项目组学习了一年,之后回归督导行列直至现在。
经历12年的磨练,大致总结以下5点,供大家参考,尤其是即将毕业的孩子。
1、工作好到没朋友
营业厅是全年无休的,为了满足用户的需求,节假日几乎是全员上班。而每逢节假日,领导对数据尤其敏感,于是,各类促销活动,你得上场。很不幸,老同学聚会,大多是选在节假日,几次不参与后,同学们会认为你已脱离大部队……于是,同学聚会的名单上从此没有你的名字。
为了能熟练掌握业务,营业厅最多的便是培训、考试。小姊妹下班约你出来聊天,你要么是加班培训、要么是在开会考试,就算偶尔幸运地约上了,话还没聊几句,电话抽问来了……于是,友谊的小船说翻就翻了。
朋友找你,几乎都是“您所拨打的电话正在通话中,请稍后再拨……”;而你能想起朋友的时候,大部分都是要完成指标的时候。
2、工作可让你变全能
营业厅所有设备,都是公司的资产,而我们属于这些资产的使用者和责任人。
每次设备出现故障,为了不影响工作,你得先自己解决。看不懂的代码,去百度;不理解的提示,发圈求助;再复杂一点的,可以直接找厂家售后……于是,电脑、复印机、打印机、排队机,甚至验钞机,你都有维修心得了。
3、工作可让你强身健体
在移动,有句话是这样说的:把女人当男人用,男人当畜生用。我觉得并非如此。
营业厅有许多宣传布置,从吊旗,到横幅,到海报、到单页,这些都需要自己布置。
于是,过一段时间,你会发现,恐高症治好了,腰不酸、腿不痛,浑身都是劲了!
4、工作能让你耳聪目明
通信行业,最关注KPI,所以,每个月市场部会下发当月重点指标项目以及过程性指标。每月的必成考核、过程考核项数不胜数,你以为自己记不住。可最后你发现,身77项指标考核项,你记得滚瓜烂熟。
5、工作能让你处变不惊
为了更好地回馈广大客户,也为了完成客户保有,公司会经常开设流量类、宽带电视等优惠活动。有时竞争对手出新增政策后,还会启动新的应对政策。这本无可厚非,可架不住同一天,同一个业务出两稿通知,甚至还没多两天又出一个更新稿。
经历过后,你会发现,当遇到再多突发事情时,你已经学会了坦然面对,变得处事不惊。
以上5点是我总结出比较有特征的,有些地方纯属娱乐,自行判断啊~~~当然,如有神仙决定下凡历练,欢迎来我们公司~~
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