“酒·污水效应”说的是如果你把一汤匙的酒倒进一桶污水里,你得到的是一桶污水;如果你把一汤匙的污水倒进一桶酒里,你得到的还是一桶污水。
这就是说,不管你原先是什么,只要你倒进了污水,不论倒了多少,你所得到的必定只能是污水。因为在人们的心理上已经认定你的桶里是有污水的。
所以刘备才会说,勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
从管理角度看,酒·污水效应体现在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,就会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。“害群之马”的可怕之处,在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。
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